Solución De Problemas Del Modelo Sin Disco (Sin Actualización) - HP Thin Client Guia Del Usuario

Tabla 2-11 Problemas y soluciones básicos (continuación)
Problema
El thin client se enciende y muestra una
pantalla de presentación, pero no se conecta
al servidor.
No hay enlace o actividad en los indicadores
de actividad de Ethernet, o los indicadores
luminosos no se iluminan en verde
intermitente después de encender el thin
client. (Los indicadores luminosos de red se
encuentran dentro del conector RJ-45 en el
panel trasero de la parte superior del thin
client. Los indicadores luminosos son visibles
cuando el conector está instalado.)
Un periférico USB desconocido conectado por
primera vez no responde o los periféricos USB
conectados antes al periférico USB conectado
por primera vez no completan las acciones de
sus dispositivos.
No se muestra el video.
Solución de problemas del modelo sin disco (sin actualización)
Esta sección solo es aplicable a aquellos modelos que no disponen de capacidad de actualización ATA. Porque
no existe actualización ATA en este modelo, la secuencia prioritaria de inicio es:
Dispositivo USB
●
PXE (solo el modelo UEFI)
●
1. Cuando el thin client arranque, el monitor debería mostrar la siguiente información:
22 Capítulo 2 Solución de problemas
Solución
2. Si el thin client no funciona correctamente con la fuente de alimentación
sustituida, repare el thin client.
1. Verifique que la red y el cable de red están funcionando correctamente.
2. Verifique que el thin client se comunica con el servidor haciendo que el
administrador del sistema compruebe la disponibilidad de recursos de red del
thin client desde el servidor:
Si el thin client devuelve esa disponibilidad, la señal se aceptó y el thin
–
client está funcionando. Esto indica un problema de configuración.
Si el thin client no devuelve esa disponibilidad y el thin client no se conecta
–
al servidor recree la imagen en el thin client.
1. Verifique que la red no se ha caído.
2. Asegúrese de que el cable de red está bien instalando el cable en un dispositivo
que funcione. Si se detecta una señal de red el cable está bien.
3. Verifique que la fuente de alimentación es buena sustituyendo el cable de
alimentación al thin client con un cable de fuente de alimentación conocido que
funcione y probándolo.
4. Si los indicadores luminosos de red todavía no se iluminan y sabe que la fuente
de alimentación está biena, recree la imagen del thin client.
5. Si los indicadores luminosos de red continúan sin iluminarse, ejecute el
procedimiento de configuración de IP.
6. Si los indicadores luminosos de red continúan sin iluminarse, repare el thin
client.
Un periférico USB desconocido puede conectarse y desconectarse a una plataforma
en ejecución siempre y cuando no reinicie el sistema. Si se produjera algún problema,
desconecte el periférico USB desconocido y reinicie la plataforma.
1. Verifique que el brillo del monitor esté ajustado en un nivel legible.
2. Verifique que el monitor sea bueno conectándolo a un equipo conocido que
funcione y asegúrese de que el indicador luminoso frontal se pone verde
(asumiendo que el monitor cumple con Energy Star). Si el monitor está
defectuoso, sustitúyalo con un monitor que funcione y repita la prueba.
3. Recree la imagen del thin client y encienda de nuevo el monitor.
4. Pruebe el thin client en un monitor conocido que funcione. Si el monitor no
muestra el vídeo, sustituya el thin client.