HP Thin Client Guia Del Usuario
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Resumen de contenidos para HP Thin Client

  • Página 1 Guía del usuario HP Thin Client...
  • Página 2 Estados Unidos y/o en otros países. disponibles en su equipo. acepta los términos del Contrato de licencia de usuario final (CLUF) de HP. Si no acepta estos La información contenida en el presente No todos los recursos están disponibles en términos de licencia, su único recurso es...

  • Página 3: Acerca De Esta Guía

    Acerca de esta guía ¡ADVERTENCIA! Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar lesiones graves o la muerte. PRECAUCIÓN: Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar lesiones entre moderadas y leves. IMPORTANTE: Indica la información considera importante pero no relacionada con peligros (por ejemplo, mensajes relacionados con daños materiales).
  • Página 4 Acerca de esta guía...

  • Página 5: Tabla De Contenido

    Computer Setup (Configuración del equipo) — Power (Alimentación) ......15 Computer Setup (Configuración del equipo) — Advanced (Avanzado) ......15 Cambio de configuración del BIOS desde HP BIOS Configuration Utility (HPBCU) (Utilidad de configuración del BIOS HP) ..........................16 Actualizar o restaurar un BIOS ..........................17 Diagnóstico y solución de problemas ........................
  • Página 6 Descargar HP PC Hardware Diagnostics UEFI según el nombre o el número del producto (solo en algunos productos) ................32 Uso de las configuraciones de Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (solo en algunos productos) ..32 Descargar Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ..............32 Descargar la versión más reciente de Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI ..
  • Página 7 Evaluación de sus necesidades ..................36 Accesibilidad para los productos HP ................36 Normas y legislación ............................37 Normas .............................. 37 Mandato 376 – EN 301 549 .................... 37 Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) ..............37 Legislación y normas ......................... 38 Estados Unidos .......................
  • Página 8 viii...

  • Página 9: Referencia Del Hardware

    Para obtener las especificaciones más recientes o especificaciones adicionales sobre este producto, visite http://www.hp.com/go/quickspecs y busque su modelo específico para hallar las QuickSpecs específicas del modelo. Varias opciones están disponibles para su thin client. Para obtener más información acerca de las opciones disponibles, vaya a http://www.hp.com y busque su modelo específico.

  • Página 10: Componentes De La Parte Trasera

    Ubicación del número de serie Cada thin client incluye un único número de serie ubicado como se muestra en la siguiente ilustración. Tenga este número disponible al entrar en contacto con la atención al cliente de HP para obtener asistencia.

  • Página 11: Configuración

    La Guía de seguridad y ergonomía también se encuentra disponible en línea en http://www.hp.com/ergo. NOTA: HP dispone de un soporte de montaje opcional para montar el thin client en una pared, escritorio o brazo móvil. Conexión del cable de alimentación CA Conecte el adaptador de alimentación a una toma eléctrica de CA (1).

  • Página 12: Instalación De Un Cable De Seguridad

    Instalación de un cable de seguridad Puede fijar el monitor a un objeto fijo con un cable de seguridad opcional que oferta HP. Utilice la llave que se proporciona para conectar y extraer el candado. NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo.
  • Página 13 Retire las dos patas de goma de los orificios en la parte inferior del thin client que están más cerca de la parte frontal de la unidad. Para extraer una pata de goma, apriete la parte delantera de la pata (1) hacia adentro para levantarla, luego apriete los dos lados de la pata (2) para soltar los lados y luego levante la pata para extraerla de la unidad (3).

  • Página 14: Opciones De Montaje Admitidas

    Opciones de montaje admitidas Las siguientes ilustraciones muestran algunas de las opciones de montajes admitidas para el soporte de montaje. En la parte trasera de un monitor: ● En una pared: ● Capítulo 1 Referencia del hardware...
  • Página 15 Bajo una mesa: ● Configuración...

  • Página 16: Colocación Y Orientación Admitidas

    HP admite la orientación horizontal para el thin client. ● El thin client puede colocarse bajo una base para monitor con una separación de al menos 2,54 cm (1 ● pulgada) y 7,5 cm (3 pulgadas) para el tendido de cable:...

  • Página 17: Colocación No Admitida

    No coloque thin clients en gavetas u otros compartimientos sellados. No coloque un monitor u otro objeto encima del thin client. No realice el montaje de un thin client entre la pared y un monitor. Los thin client necesitan de una ventilación adecuada para mantener la temperatura de funcionamiento.

  • Página 18: Cuidado De Rutina Del Thin Client

    Mantenga líquidos alejados del thin client y el teclado. ● Apague el thin client y limpie la parte externa con un paño suave y húmedo según sea necesario. El uso ● de productos de limpieza puede desteñir o dañar el acabado de la superficie.

  • Página 19: Solución De Problemas

    Solución de problemas Computer Setup Utility (Utilidad configuración del equipo) (F10), Configuración BIOS Utilidades Computer Setup (F10) Utilice la utilidad Computer Setup (F10) para hacer lo siguiente: Cambiar los valores predeterminados de fábrica. ● Establecer la fecha y la hora del sistema. ●...

  • Página 20: Computer Setup (Configuración Del Equipo) - File (Archivo)

    Si ha realizado cambios que no desea aplicar, seleccione Ignore Changes and Exit (Ignorar cambios ● y salir). Para restaurar la configuración de fábrica, seleccione Aplicar valores predeterminados y salir. ● Con esta opción se restauran los valores predeterminados de fábrica originales. IMPORTANTE: NO APAGUE el ordenador mientras el BIOS está...

  • Página 21: Computer Setup (Configuración Del Equipo) - Storage Menu (Almacenamiento)

    Tabla 2-2 Computer Setup (Configuración del equipo) — File (Archivo) (continuación) Opción Descripción About (Acerca de) Exhibe el aviso de derechos autorales. Set Time and Date Le permite definir la fecha y hora del sistema. (Define la Fecha y Hora) Flash System BIOS (Flash Le permite copiar el sistema del BIOS desde un USB de recuperación.

  • Página 22: Computer Setup (Configuración Del Equipo) - Security (Seguridad)

    Computer Setup (Configuración del equipo) — Security (Seguridad) NOTA: Soporte para opciones específicas de la Utilidad de Configuración varía dependiendo de la configuración de hardware. Tabla 2-4 Computer Setup (Configuración del equipo) — Security (Seguridad) Opción Descripción Setup Password Permite establecer y activar una contraseña de configuración (administrador). (Contraseña de NOTA: Si se define la contraseña de configuración, es necesario cambiar las opciones de la Utilidad de...

  • Página 23: Computer Setup (Configuración Del Equipo) - Power (Alimentación)

    Tabla 2-4 Computer Setup (Configuración del equipo) — Security (Seguridad) (continuación) Opción Descripción Data Execution Prevention (Prevención de ejecución de datos) (habilitar/deshabilitar): ayuda a evitar ● infracciones de seguridad en el sistema operativo. El valor predeterminado es "habilitado". Virtualization Technology (enable/disable) (Tecnología de virtualización; habilitar/deshabilitar): ●...

  • Página 24: Cambio De Configuración Del Bios Desde Hp Bios Configuration Utility (Hpbcu) (Utilidad De Configuración Del Bios Hp)

    Solicitar contraseña de encendido en Wake on LAN. el valor predeterminado es "deshabilitado". ● Cambio de configuración del BIOS desde HP BIOS Configuration Utility (HPBCU) (Utilidad de configuración del BIOS HP) Algunas configuraciones del BIOS pueden cambiarse localmente desde el sistema operativo sin tener que hacerlo a través de la utilidad F10.

  • Página 25: Actualizar O Restaurar Un Bios

    Actualizar o restaurar un BIOS HP Device Manager Se puede utilizar HP Device Manager para actualizar el BIOS de un thin client. Los clientes pueden utilizar un BIOS un complemento de BIOS pregenerado o utilizar el paquete de actualización de BIOS estándar junto con una plantilla HP Device Manager File and Registry (Registro y archivo de HP Device Manager).

  • Página 26: Diagnóstico Y Solución De Problemas

    Los indicadores luminosos de Ethernet se encuentran dentro del conector RJ-45 en el panel trasero de la parte superior del thin client. Los indicadores luminosos son visibles cuando se conecta un cable de red Ethernet activo. Verde continuo indica la conexión de red y amarillo intermitente indica la actividad de red.

  • Página 27: Secuencia De Encendido

    No se envían mensajes al vídeo. NOTA: Puede intentar reiniciar el thin client y ejecutar a través de las pruebas de diagnóstico una segunda vez para confirmar la primera apagado. En la siguiente tabla se enumeran las pruebas que se ejecutan en el thin client.
  • Página 28 El disipador de calor y el ventilador no están conectados correctamente al procesador. O bien El thin client tiene orificios bloqueados o está en una ubicación donde la temperatura ambiental es demasiado alta. El indicador luminoso de inicio/ Fallo de alimentación (la...

  • Página 29: Solución De Problemas

    Intente encender el equipo. Vuelva a colocar el thin client. Solución de problemas Solución de problemas básicos Si el thin client tiene problemas en su funcionamiento o no se enciende, revise los siguientes elementos. Tabla 2-11 Problemas y soluciones básicos Problema Solución...

  • Página 30: Solución De Problemas Del Modelo Sin Disco (Sin Actualización)

    Si el thin client devuelve esa disponibilidad, la señal se aceptó y el thin – client está funcionando. Esto indica un problema de configuración. Si el thin client no devuelve esa disponibilidad y el thin client no se conecta – al servidor recree la imagen en el thin client.

  • Página 31: Configuración De Un Servidor Pxe

    DHCP IP aparezca en la pantalla. Si el thin client no se inicia a la red, el servidor no está configurado para PXE. Si se saltó la indicación de F12, el sistema intentará iniciar la actualización ATA que no esté presente. El mensaje que se leerá...

  • Página 32: Utilización De Hp Thinupdate Para Restaurar La Imagen

    USB. La opción de unidad flash USB crea una unidad flash USB de arranque que puede utilizarse para implementar la imagen en otros thin clients. La función Captura de imágenes le permite capturar una imagen de un HP thin client y guardarla en una ●...

  • Página 33: Administración De Dispositivos

    Administración de dispositivos El thin client incluye una licencia para HP Device Manager y tiene un agente Device Manager preinstalado. HP Device Manager es una herramienta de administración optimizada de thin client que se usa para administrar el ciclo de vida completo de thin clients de HP para incluir Detectar, Administración de activos, Implementación y Configuración.
  • Página 34 Tabla 2-13 Requisitos del cable de alimentación para países y regiones específicos (continuación) País/región Agencia acreditada Número de nota aplicable Francia Alemania India Israel Italia Japón Países Bajos KEMA Nueva Zelanda SANZ Noruega NEMKO La República de China Arabia Saudí SASO Singapur Sudáfrica...

  • Página 35: Declaración De Inestabilidad

    Los dispositivos RAM pueden ser alimentados por energía principal, auxiliar o de la batería. Por lo tanto, incluso cuando el thin client no está conectado a una toma eléctrica de CA, algunos de los dispositivos RAM podrían alimentarse mediante la batería. Los datos almacenados en dispositivos de memoria ROM o flash se retendrán incluso si se retira la alimentación del dispositivo.

  • Página 36: Especificaciones

    Después de varios segundos, vuelva a colocar la batería. Vuelva a colocar el panel de acceso y el cable de alimentación y luego encienda el thin client. Las contraseñas ahora se han eliminado y todas las otras configuraciones de memoria de usuario que son configurables y no inestables se han restaurado a sus valores predeterminados de fábrica.

  • Página 37: Uso De Hp Pc Hardware Diagnostics

    Uso de HP PC Hardware Diagnostics Windows (solo en algunos productos) HP PC Hardware Diagnostics Windows es una utilidad basada en Windows que le permite ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La herramienta se ejecuta en el sistema operativo Windows para diagnosticar fallas de hardware.

  • Página 38: Descargar Hp Pc Hardware Diagnostics Windows

    En el caso de los equipos con Windows 10 S, debe usar un equipo Windows y una unidad flash USB para descargar y crear el entorno de soporte de HP UEFI debido a que solo se brindan archivos .exe. Para obtener más información, consulte...

  • Página 39: Iniciar Hp Pc Hardware Diagnostics Uefi

    Descargar HP PC Hardware Diagnostics UEFI en una unidad flash USB La descarga de HP PC Hardware Diagnostics UEFI en una unidad flash USB puede resultar útil en las siguientes situaciones: HP PC Hardware Diagnostics UEFI no se incluye en la imagen preinstalada.

  • Página 40: Descargar Hp Pc Hardware Diagnostics Uefi Según El Nombre O El Número Del Producto (Solo En Algunos Productos)

    En el caso de algunos productos, puede ser necesario descargar el software en una unidad flash USB mediante el nombre o el número del producto. Para descargar HP PC Hardware Diagnostics UEFI según el nombre o el número del producto (solo en algunos productos) en una unidad flash USB: Visite http://www.hp.com/support.

  • Página 41: Personalizar Las Configuraciones De Remote Hp Pc Hardware Diagnostics Uefi

    Especifique la ubicación para descargar las herramientas de diagnóstico. Este recurso proporciona ● acceso a las herramientas desde el sitio web de HP o desde un servidor preconfigurado para su uso. Su equipo no requiere almacenamiento local tradicional (como una unidad flash USB o una unidad de disco) para ejecutar el diagnóstico remoto.

  • Página 42: Apéndice A Información Para Envío

    Información importante sobre el servicio de reparación En todos los casos, retire y guarde con cuidado todas las opciones externas antes de enviar el thin client a HP para repararlo o cambiarlo. En países que tienen soporte para servicio de reparación por correo por el cliente al retornar la misma unidad al cliente, HP realizará...

  • Página 43: Apéndice B Accesibilidad

    Accesibilidad Accesibilidad HP trabaja para integrar la diversidad y la inclusión en la estructura de nuestra compañía, de manera que se refleje en todo lo que hacemos. Aquí hay algunos ejemplos de cómo ponemos las diferencias a trabajar para crear un entorno inclusivo, enfocado en conectar a las personas al poder de la tecnología en todo el mundo.

  • Página 44: Buscar La Mejor Tecnología Asistencial

    HP está comprometido a aumentar la conciencia sobre la accesibilidad dentro de HP y con nuestros clientes y socios. Puede tratarse de fuentes grandes más fáciles para la vista, de reconocimiento de voz para que sus manos descansen o cualquier otra tecnología asistencial que lo ayude en su situación específica: diversas tecnologías...

  • Página 45: Normas Y Legislación

    Si necesita soporte adicional con relación a los recursos de accesibilidad en su producto HP, consulte Contacto con soporte técnico en la página Enlaces adicionales a socios y proveedores externos que pueden proporcionar asistencia adicional: Información de accesibilidad de Microsoft (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Office) ●...

  • Página 46: Legislación Y Normas

    Legislación y normas La accesibilidad de la TI y la información constituye un área que cada vez obtiene más relevancia legislativa. Esta sección proporciona enlaces a la información sobre legislación, regulaciones y normas clave. Estados Unidos ● Canadá ● Europa ●...

  • Página 47: Europa

    de las normas de accesibilidad. La primera norma de la AODA es el servicio al cliente; sin embargo, también se desarrollan normas sobre el transporte, el empleo y la información y comunicación. La AODA se aplica al Gobierno de Ontario, a la Asamblea Legislativa, a cada organización del sector público y a cada persona u organización que brinda bienes, servicios o instalaciones al público u otros terceros que tengan al menos un empleado en Ontario.

  • Página 48: Enlaces Y Recursos De Accesibilidad Útiles

    NOTA: Esta no es una lista exhaustiva. Estas organizaciones se brindan solo para fines informativos. HP no asume ninguna responsabilidad sobre la información o los contactos que pueda encontrar en Internet. La inclusión en esta página no implica el respaldo de HP.

  • Página 49: Contacto Con Soporte Técnico

    Clientes con otra discapacidad o limitaciones asociadas a la edad que tengan dudas sobre el soporte ● técnico o la accesibilidad de los productos de HP deben elegir una de las siguientes opciones: Llamar al (888) 259-5707, de lunes a viernes, de 6:00 am a 9:00 pm (hora de la montaña).

  • Página 50: Índice

    Índice configuración de un servidor PXE 23 HP BIOS Configuration Utility (HPBCU) accesibilidad 35 Configuraciones de Remote HP PC (Utilidad de configuración del BIOS actualización de un BIOS 17 Hardware Diagnostics UEFI HP) 16 advertencias y precauciones 3 personalización 33 HP PC Hardware Diagnostics UEFI AT (tecnología asistencial)
  • Página 51 8 pautas de instalación 3 Política de asistencia de HP 35 preparación para envío 34 pruebas de diagnóstico de encendido 19 recursos, accesibilidad 40 requisitos del cable y del adaptador de alimentación 25 secuencia de encendido 19 servicio de reparación 34 Servidor PXE 23 solución de problemas 11, 21...

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