Problème
La caméra
n'enregistre pas
L'application ne
reconnaît pas la
caméra
(caméra inconnue)
Message d'Erreur
de connexion
Mauvaise réception
de l'audio
Cause Possible
L'application n'est pas
configurée correctement
La caméra et son dispositif
ne sont pas connectés au
même réseau
Il se peut que la caméra
soit déconnectée ou se
soit déconnectée
momentanément
Le câble réseau n'est pas
connecté à la caméra
Votre routeur a été éteint
ou il y a eu une coupure
du courant électrique et la
configuration a été perdue
Il y a trop de téléphones
mobiles ou sans fil autour
du dispositif de surveillance
La caméra et son dispositif
se trouvent trop près l'un
de l'autre
Pour pouvoir enregistrer, les
modes enregistrement et
détection de mouvement
doivent être actifs, ces deux
options se trouvent dans le
menu de Configuration
Avancée de votre caméra,
point 5.1.2.1 paragraphe c).
Assurez-vous lors de la
première fois que la caméra
est connectée, que les deux
dispositifs sont connectés au
même réseau
Assurez-vous que la caméra
est connectée au courant
Appuyez sur "Reconnecter"
(iOS) ou sur "Connecter à
nouveau" (Android) dans les
options de votre caméra, voir
le point 5.1.2.1 paragraphe d).
S'il s'agit de la première fois que
vous utilisez votre caméra IP,
assurez-vous qu'elle est
connectée à votre routeur au
moyen du câble réseau fourni
Si le routeur a été éteint, il
faudra configurer à nouveau
votre caméra comme indiqué
au point 5.1.2.1 paragraphe a).
Eloignez les téléphones
du dispositif
Eloignez les deux dispositifs
l'un de l'autre jusqu'à ce que
la réception soit meilleure
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Solution
fr