Fehlerbehebung Bei Netzwerkproblemen - HP DESKJET 3000 J310 Serie Guia De Instalacion

Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen

Das Produkt kann während der Softwareinstallation nicht gefunden werden
Wenn das Produkt während der Softwareinstallation von der HP Software nicht im Netzwerk gefunden werden kann,
probieren Sie die folgenden Schritte zum Beheben des Fehlers.
Kabellose Verbindungen
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: Stellen Sie fest, ob das Produkt mit dem Netzwerk verbunden ist, indem Sie die Taste „Wireless" drücken. Wenn der
Drucker inaktiv war, müssen Sie die Taste „Wireless" ggf. zweimal drücken, um das Menü „Wireless" anzuzeigen.
Wenn eine Verbindung zum Drucker besteht, wird die IP-Adresse auf dem Druckerdisplay angezeigt (z. B. 192.168.0.3).
Wenn keine Verbindung zum Drucker besteht, wird „Nicht verbunden" auf dem Druckerdisplay angezeigt. Wählen Sie
auf dem Druckerdisplay die Option Berichte drucken aus, um die Netzwerktestseite oder die Netzwerkinformationsseite zu
drucken.
2
: Wenn in Schritt 1 festgestellt wurde, dass das Produkt nicht mit einem Netzwerk verbunden ist, und Sie das Produkt
zum ersten Mal installieren, müssen Sie die während der Softwareinstallation angezeigten Anweisungen befolgen, um das
Produkt mit dem Netzwerk zu verbinden.
So verbinden Sie das Produkt mit einem Netzwerk
1. Legen Sie die CD mit der Produktsoftware in das CD/DVD-Laufwerk des Computers ein.
2. Befolgen Sie die auf dem Computerbildschirm angezeigten Anweisungen. Wählen Sie auf der Anzeige
Verbindungsoptionen die Option Netzwerk aus. Schließen Sie dann nach der entsprechenden Anweisung
vorübergehend ein USB-Kabel zwischen dem Netzwerkcomputer und dem Drucker an, um eine Verbindung herzustellen.
Wenn die Verbindung nicht möglich ist, befolgen Sie die Anweisungen, um das Problem zu beheben. Versuchen Sie
danach erneut, eine Verbindung herzustellen.
3. Nach Abschluss der Einrichtung werden Sie aufgefordert, das USB-Kabel zu entfernen und die kabellose
Netzwerkverbindung zu testen. Sobald die Verbindung mit dem Netzwerk hergestellt wurde, installieren Sie die
Software auf jedem Computer, der über das Netzwerk auf das Produkt zugreift.
Wenn sich das Gerät nicht zum Netzwerk hinzufügen lässt, prüfen Sie, ob folgende Probleme vorliegen:
• Das falsche Netzwerk wurde ausgewählt, oder der Netzwerkname (SSID) wurde falsch eingegeben. Vergewissern Sie
sich, dass Sie dieselbe SSID wie für den Computer eingeben.
• Das Kennwort für das kabellose Netzwerk (WPA-Kennwortschlüssel oder WEP-Schlüssel) wurde falsch eingegeben
(wenn Sie mit Verschlüsselung arbeiten).
Hinweis: Wenn der Netzwerkname oder das Kennwort für das kabellose Netzwerk während der Installation nicht
automatisch gefunden wird und Sie die erforderlichen Daten nicht kennen, können Sie unter
www.hp.com/go/networksetup eine Anwendung herunterladen, die Sie beim Suchen nach diesen Werten unterstützt.
Diese Anwendung funktioniert ausschließlich in Kombination mit dem Windows Internet Explorer, und sie ist nur in
englischer Sprache erhältlich.
• Es liegt ein Problem mit dem Router vor. Schalten Sie das Produkt und den Router aus und dann wieder ein, um das
Produkt und den Router neu zu starten.
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