Envío De Faxes; Gestión De Llamadas Entrantes - Brother MFC-9970CDW Guia Basica Del Usuario

Envío de faxes
Problemas
Mala calidad de envío.
En el informe de verificación de la
transmisión se indica
RESULT:ERROR.
Los faxes enviados están en
blanco.
Líneas negras verticales al enviar.
No se puede enviar un fax.
Gestión de llamadas entrantes
Problemas
El equipo considera una voz como
un tono CNG.
Envío de una llamada de fax al
equipo.
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Sugerencias
Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del cristal de escaneado
en la página 97).
Posiblemente exista un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica.
Intente enviar nuevamente el fax. Si está enviando un mensaje de PC Fax y en el
informe de verificación de la transmisión se indica RESULT:ERROR, es posible que
no haya suficiente memoria en el equipo. Para disponer de memoria adicional,
puede desactivar el almacenamiento de faxes (consulte Cambio de las opciones
de fax remoto en el Capítulo 4 de la Guía avanzada del usuario), imprimir los
mensajes de fax en la memoria (consulte Impresión de faxes desde la memoria
en el Capítulo 4 de la Guía avanzada del usuario) o anular un fax diferido o una
tarea de sondeo (consulte Comprobación y cancelación de tareas pendientes en
el Capítulo 3 de la Guía avanzada del usuario). Si el problema persiste, pida a la
compañía telefónica que revise la línea.
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica, intente cambiar el ajuste de compatibilidad a
Básic(paraVoIP). (Consulte Interferencias en la línea telefónica/VoIP
en la página 149).
Asegúrese de que carga el documento correctamente. (Consulte Carga de
documentos en la página 27).
Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por
suciedad o corrector líquido en la banda del cristal. (Consulte Limpieza del cristal
de escaneado en la página 97).
Póngase en contacto con el administrador para comprobar los ajustes de la
función Bloqueo seguro de funciones.
Sugerencias
Si está activada la función de Detección fax, el equipo será más sensible a los
sonidos. Lo más probable es que el equipo haya interpretado incorrectamente
ciertas voces o música de la línea telefónica como tonos de un aparato de fax, por
lo cual responde con tonos de recepción de fax. Desactive el equipo pulsando
Detener/Salir. Para evitar este problema, desactive la función de Detección
fax. (Consulte Detección de fax en la página 36).
Si ha contestado desde un teléfono externo o extensión telefónica, pulse su
código de activación remota (el ajuste predeterminado es l51). Cuando el equipo
conteste, cuelgue.