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Solución de problemas
Encuentre los problemas más habituales que podría
encontrar con Voice Tracer en la siguiente tabla. Si
no puede resolver el problema con la siguiente tabla,
póngase en contacto con el socio de Philips de soporte
al que adquirió el dispositivo.
Problema
El dispositivo no se enciende.
No puedo grabar con el dispositivo.
El dispositivo no responde.
El dispositivo no reproduce las
grabaciones.
No se oye nada por los altavoces.
La calidad de la grabación es mala.
Hay demasiado ruido de fondo en la
grabación.
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Servicio y soporte técnico
Posible causa
• La batería está agotada.
• Ha alcanzado el número
máximo de ficheros o la
memoria del dispositivo está
llena.
• El dispositivo se encuentra en
el modo de bloqueo.
• Hay un problema con el
software.
• El volumen está desactivado o
es demasiado bajo.
• El dispositivo se encuentra en
el modo de bloqueo.
• Los auriculares están
conectados al dispositivo.
• El volumen está desactivado o
es demasiado bajo.
• La sensibilidad del micrófono
es demasiado alta.
• El voltaje es demasiado alto.
• El volumen de la grabación
está establecido demasiado
alto.
• Ha grabado un dictado con un
micrófono externo y conectado
a la clavija incorrecta (la
clavija de los auriculares).
• La sensibilidad del micrófono
es demasiado alta.
Solución
• Cargue la batería un momento y
enciéndalo de nuevo.
• Borre algunos ficheros o muévalos a
un dispositivo externo.
• Deslice el interruptor de bloqueo a la
posición de apagado.
• Pruebe a apagar el dispositivo y
volver a reiniciarlo.
• Si no puede apagar el dispositivo
o si al hacerlo no se resuelve el
problema, restablezca los datos. Para
obtener más información, consulte
Restablecer
datos.
• Active o suba el volumen.
• Deslice el interruptor de bloqueo a la
posición de desbloqueo.
• Desconecte los auriculares.
• Active o suba el volumen.
• Cambie la sensibilidad del micrófono
a media o baja. Para obtener más
información, consulte
Sensibilidad
del
micrófono.
• Establezca el voltaje en 0 V.
• Reduzca el volumen de grabación del
dispositivo con el control de ganancia
del micrófono.
• Desconecte el micrófono externo y
conéctelo a la clavija del micrófono
en Voice Tracer.
• Cambie la sensibilidad del micrófono
a media o baja. Para obtener más
información, consulte
Sensibilidad
del
micrófono.
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