Solución de problemas
Mensajes de error y mantenimiento
Como sucede con cualquier producto de oficina complejo, se pueden producir errores que hagan necesaria
la sustitución de los artículos consumibles. Si esto sucede, el equipo identifica el error o el mantenimiento de
rutina necesarios y muestra el mensaje apropiado. A continuación se muestran los mensajes de error y de
mantenimiento más comunes.
Usted puede corregir la mayoría de los errores y realizar el mantenimiento de rutina. Si necesita más ayuda,
el Brother Solutions Center le ofrece la últimas preguntas frecuentes y consejos de solución de problemas:
visítenos en http://solutions.brother.com/.
El uso de suministros que no sean de Brother puede afectar la calidad de impresión, el rendimiento del
hardware y al confiabilidad del equipo.
NOTA
Los nombres de la pantalla LCD son los siguientes.
• Bandeja de papel estándar: Bandeja 1
• Ranura de alimentación manual: Alimentac manual
Mensaje de error
Acceso rechazado
Alimentac manual
Atas aliment man
Atasco bandeja 1
Atasco dobl cara
Atasco interno
Atasco trasero
Bloqueo tambor
Causa
La función que desea usar está
restringida por la utilidad Secure
Function Lock 2.0.
Manual se seleccionó como fuente
de papel cuando no había papel en
la ranura de alimentación manual.
Se ha atascado el papel en la
ranura de alimentación manual del
equipo.
Se ha atascado el papel en la
bandeja de papel del equipo.
Se ha atascado el papel debajo de
la bandeja de papel o unidad de
fusión.
Hay un atasco de papel en el
interior del equipo.
El cartucho de tóner estaba
instalado en el equipo sin la unidad
de tambor.
Se ha atascado el papel en la parte
posterior del equipo.
Es momento de sustituir la unidad
de tambor.
Acción
Comuníquese con el administrador para comprobar
la configuración de Secure Function Lock.
Coloque el mismo tamaño de papel como lo indica la
pantalla LCD en la ranura de alimentación manual. Si
el equipo está en el modo Pausa, pulse Go (consulte
Carga de papel en la ranura de alimentación manual
uu página 12).
Consulte El papel se atascó en la ranura de
alimentación manual uu página 171.
Consulte El papel está atascado en la bandeja de
papel uu página 171.
Consulte El papel se atascó debajo de la bandeja de
papel uu página 173.
Consulte Hay un atasco de papel en el interior del
equipo uu página 177.
Coloque el cartucho de tóner en la unidad de tambor
y, a continuación, vuelva a instalar el conjunto de
unidad de tambor y de cartucho de tóner en el
equipo.
Consulte Se ha atascado el papel en la parte
posterior del equipo uu página 175.
Sustituya la unidad de tambor para el color indicado
en la pantalla LCD (consulte Cómo reemplazar las
unidades de tambor uu página 125).
5
5
165