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1. 最先端の技術を駆使した製品の提供
2. ワールドクラスのカスタマーサービス
3. 2年間の製品保証 （アクセサリー ）
2年保証 ：
トゥミの正規販売店でご購入いただいた製品に関して、 ご購入後2年
の間に素材および構造上の欠陥 （ハンドル、 ファ スナー、 ロックの欠陥
など） を含む不具合が認められた場合には、 無償にて修理 （修理が困
難と判断された場合には同等品への交換） いたします。 ただし、 素材ま
たは製造上の不具合に起因する場合を除き、 お客様のご使用によっ
て発生する損傷に対しては、 一切保証いたしかねます。 また製品の誤
用や不当な扱いによる損傷、 表面的な損傷 （革製品の擦り傷、 汚れ、 退
色など） 、 およびバッグの内容物の損傷や紛失、 使用不能、 機会損失、
または類似の費用などの付随的または必然的な損害は、 保証対象外
となります。
修理が必要な際は弊社ウェブサイトから修理を受け付けいただいた
後、 製品をリペアセンターにお送りいただくか、 またはご購入店へ直接
お持ち込みください。 保証対象と判断された場合は、 早急に無償にて
修理を行い、 お客様にお戻しいたします。 保証が適用されない場合は、
修理に必要な見積もり金額をお客様にご連絡し、 ご承認をいただいた
上で修理を進めさせていただきます。
購入証明について
ご購入の証明として、 お買い上げ店舗のレシートを必ず保管しておい
てください。 保証を受けていただく際に購入証明の提示が必要となり
ます。 ご購入時のレシートやカードの明細が、 トゥミ正規販売店で購入
されたことの証明となります。 弊社の製品保証は、 トゥミの正規販売店
または正規代理店にて購入いただいた製品にのみ適用されます。 購入
証明の提示がない場合や、 正規販売店以外でのご購入の場合は保証
対象外となります。
またお住まいの地域によっては制約事項および例外事項が適用さ
れることがありますので、 ご了承ください。
カスタマーサービス連絡先電話番号
アメリカ/カナダ
+1.800.781.8864
オーストラリ
+61.1.800.048.377
中国/北京
800.810.8390
中国 （北京以外
ヨーロッパ
+49(0)2394.9198.0
香港
インド
+91.80.4173.8748
インドネシア
+62.21.574.5808
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