Smart Diagnosis; Utilisation De Smart Diagnosis - LG Signature LUPXS3186N Manual Del Propietário

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SMART DIAGNOSIS

SMART DIAGNOSIS
Si vous rencontrez des problèmes avec votre
réfrigérateur, il a la capacité de transmettre
les données via votre téléphone au centre de
service LG. Ceci vous permet de communiquer
directement avec un spécialiste qualifié.
Le spécialiste enregistre les données transmises
par votre appareil et les utilise pour analyser le
problème afin de vous offrir un diagnostic rapide
et efficace.
Si vous avez des problèmes avec votre
réfrigérateur, appelez au 1-800-984-6306.
Utilisez la fonction Smart Diagnosis™ seulement
lorsqu'un représentant du centre d'appel de LG
vous le recommande. Les sons de transmission
que vous entendrez sont normaux et sont
similaires aux sons d'un télécopieur.
Smart Diagnosis™ ne peut pas s'activer à moins
que votre réfrigérateur ne soit sous tension.
Si votre réfrigérateur ne peut pas s'allumer, le
dépannage ne pourra pas se faire en utilisant l'outil
Smart Diagnosis™.
Utilisation de Smart
Diagnosis™
Appelez tout d'abord 1-800-984-6306. Utilisez la
fonction Smart Diagnosis™ seulement lorsqu'un
représentant du centre d'appel de LG vous le
recommande.
1
Verrouillez l'écran. Pour verrouiller l'écran,
ouvrez le InstaView™Door-in-Door®, appuyez
et maintenez le bouton de
verrouillage pendant trois
secondes. (Si l'écran a été
verrouillé pendant plus de
cinq minutes, vous devez
désactiver le verrouillage et le
réactiver).
2
Appuyez et maintenez le
bouton du congélateur
pendant trois secondes.
3
Relâchez le bouton Freezer (Congélateur)
après l'affichage de « Smart Diagnosis » et
du chiffre « 3 ».
4
Lorsqu'un représentant du centre d'appel
vous l'indique, fermez le Door-in-Door et
ouvrez la porte de droite du réfrigérateur.
5
Maintenez
immédiatement
l'embouchure du
téléphone devant le
haut-parleur situé à la
droite de la charnière
de la porte de votre
réfrigérateur.
6
Gardez le téléphone en place jusqu'à ce que la
transmission de la tonalité soit terminée. Cela
prend environ six secondes et l'écran fera le
décompte. Une fois le décompte terminé et
que la tonalité est terminée, reprenez votre
conversation avec le spécialiste qui sera
ensuite en mesure de vous aider en utilisant
les informations transmises pour l'analyse.
REMARQUE
Pour de meilleurs résultats, ne déplacez pas
y
le téléphone pendant la transmission des
données.
Si le représentant du centre d'appel n'est pas
y
en mesure d'obtenir un enregistrement précis
de vos données, il peut vous demander de
recommencer.
REMARQUE
Les différences de la qualité des appels selon
y
la région peuvent affecter la fonction.
Utilisez la voie filaire plutôt qu'un téléphone
y
cellulaire pour un meilleur rendement de la
communication pour un service optimal.
Une mauvaise qualité d'appel peut provoquer
y
une mauvaise transmission des données de
votre téléphone à l'appareil, ce qui provoquera
un mauvais fonctionnement de l'outil Smart
Diagnosis™.