Smart Diagnosis; Cómo Usar La Función De Smart Diagnosis - LG GM-B22 QTB Serie Manual De Usuario

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SMART DIAGNOSIS

SMART DIAGNOSIS
(Diagnóstico Inteligente)
En caso de experimentar algún problema
con su refrigerador, podrá transmitir datos a
través de su teléfono al centro de servicios
de LG. Esto le permitirá hablar directamente
con nuestros especialistas. El técnico graba
los datos transmitidos desde su máquina
y los utiliza para analizar el problema,
Si experimenta problemas con su refrigerador,
llame al 1-800-243-0000 en EUA / 1-888-542-
2623 en Canadá / (5321-1919 en Cd. de
México y su área metropolitana y 01-800-347-
1919 para el resto de la República). Únicamente utilice la función Smart Diagnosis (Diagnóstico
Inteligente) cuando el representante del centro
de atención al cliente de LG le indique hacerlo.
Los sonidos de transmisión que oirá son
normales y suenan de forma parecida a un
equipo de fax.
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La función de Smart Diagnosis (Diagnóstico
Inteligente) no puede ser activada a menos que el
refrigerador esté conectado a la energía eléctrica.
Si el refrigerador no se puede encender, la solución
del problema deberá llevarse a cabo sin utilizar
el Smart Diagnosis (Diagnóstico Inteligente).
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Cómo usar la función de Smart
Diagnosis (Diagnóstico Inteligente)
TM
Primero, comuníquese al 1-800-243-0000 en EUA
(1-888-542-2623 en Canadá). Únicamente utilice
la función Smart Diagnosis (Diagnóstico Inteligente)
cuando el representante del centro de atención al
cliente de LG le indique hacerlo.
1
Abra la puerta del refrigerador.
2
Sujete el auricular del teléfono delante del
altavoz situado sobre el lado derecho del
panel de control, cuando así se lo indique el
centro de atención.
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(En algunos modelos)
3
Pulse y aguante el botón Congelador durante
tres segundos mientras conecta el teléfono
al altavoz.
4
Tras escuchar tres pitidos, deje de pulsar el
botón Congelador.
5
Mantenga el teléfono en su sitio hasta que
haya terminado la transmisión de tonos.
Esto tarda unos 3 segundos, y en la pantalla
aparecerá el recuento de tiempo. Una vez
que haya nalizado el recuento del tiempo y
que los tonos se hayan detenido, reanude su
conversación con el técnico. Éste le podrá
ayudar a utilizar la información transmitida
para el análisis.
NOTA
.
Para obtener mejores resultados, no mueva
el teléfono mientras se estén trasmitiendo
los tonos
.
Si el técnico del centro de atención al cliente
no puede grabar con precisión los datos,
probablemente le pida que lo intente de
nuevo.
NOTA
.
La diferencia de calidad en las llamadas
según cada región puede afectar a esta función.
.
Utilice el teléfono jo para una mejor calidad
de la comunicación y, de este modo, recibir
un mejor servicio.
.
Una baja calidad de la llamada puede afectar
a la transmisión de datos desde el teléfono
a la máquina y hacer que no funcione
correctamente el Smart Diagnosis
(Diagnóstico Inteligente.)
NOTA
Para otros países busque el teléfono de servicio
técnico en la hoja de garantía anexa.
2013.7.24 11:41:32 AM
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