Tabla de contenido
Apéndice
Preguntas más frecuentes, solución
de problemas y mensajes de error
En esta sección se incluyen las preguntas más frecuentes que
pueden surgir durante el uso de su smartphone y se
proporcionan respuestas y soluciones a dichas preguntas.
Aspecto
Audio
Pantalla táctil
Archivos
multimedia
Preguntas más frecuentes, solución de
Pregunta
¿Por qué el
dispositivo no
emite sonido?
¿Por qué la
pantalla táctil no
responde cuando
punteo con el
estilógrafo?
¿Por qué no
puedo ver mis
archivos de
imagen?
Respuesta
Si los auriculares están enchufados
al dispositivo, el altavoz se
desactiva automáticamente.
Desconecte los auriculares.
Compruebe que la configuración
del volumen del dispositivo no
tenga desactivado el sonido.
Puntee en cualquiera de los iconos
situados en la parte superior de la
pantalla principal.
Compruebe que el control de
volumen no esté establecido en su
nivel más bajo.
La pantalla puede estar
desalineada. Vaya a Inicio >
Configuración > ficha Sistema >
Pantalla para volver a alinear la
pantalla.
Puede estar intentando ver una
imagen que no se admite.
Consulte la sección "Formatos
admitidos" en la página 54 para
obtener más información.
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