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Idiomas disponibles
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usage abusif, de la négligence, une installation ou des tests inappropriés, des
tentatives d'ouvrir, de réparer ou de modifier le produit sans autorisation ou tout
autre cause non liée à l'usage prévu pour le produit; (3) les dommages causés par un
accident, un incendie, des fluctuations d'alimentation électrique ou une catastrophe
naturelle.
4.
Réclamations au titre de la garantie
À l'exception des indications ci-dessous, le client doit s'adresser au fournisseur
auprès duquel il a acheté le produit pour toute réclamation au titre de la garantie.
Pour obtenir des renseignements qui ne figurent pas aux présentes, communiquez
avec votre câblodistributeur.
Pour renvoyer un produit défectueux acheté directement auprès d'ARRIS, le client
doit demander un numéro d'autorisation de retour de matériel (ARM) par courriel à
[email protected] avant la fin de la période de garantie. ARRIS s'efforcera
d'envoyer au client un produit réparé ou de remplacement dans les trente (30) jours
suivant la réception du produit défectueux. ARRIS garantit les produits réparés ou
de remplacement pour la période de garantie restante ou pour 90 jours, selon la plus
longue des deux. Le client devra rembourser à ARRIS les frais d'expédition et les
coûts liés au retour du produit si la défectuosité n'est pas couverte par la présente
garantie.
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