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Si falla cualquiera de estos pasos, puede que su impresora no esté correctamente
conectada a la computadora y/o a la red. Contacte con su administrador de red o con
su representante ENCAD. En caso contrario, prosiga con los pasos siguientes.
7. Imprima directamente a la impresora desde varias aplicaciones de software.
8. Si trabaja en una red, inicie una sesión y trate de imprimir desde varias aplicaciones
de software.
9. Si fallan los pasos 7 u 8, repítalos desde otra computadora o salga de la red y pruebe
desde un equipo aislado, es decir, sin conexión a la red.
Si falla alguna de las aplicaciones, pero otras imprimen correctamente, puede deberse a un
problema del paquete de software específico. Llame al soporte técnico del producto que no
funciona. Si fallan todas las aplicaciones, determine qué tienen en común todas ellas, por ejemplo,
una caja RIP o un controlador de Windows. Llame al soporte técnico del producto en
cuestión.
Estado de la impresora
La impresora no se enciende
Compruebe si el cable de alimentación está correctamente conectado a la impresora y
enchufado a una toma de corriente operativa.
Compruebe que el interruptor de alimentación esté encendido.
La impresora se reinicia intermitentemente
Limpie y vuelva a instalar los módulos SIMMs.
Pruebe y reemplace los módulos SIMM de memoria. (Vea el Apéndice A de este guía).
Verifique si la corriente llega a la impresora.
La pantalla no se enciende
Compruebe si el cable de alimentación de corriente está enchufado y si el interruptor de la
impresora está encendido.
Presione cualquier botón del panel de control. La pantalla debe encenderse.
La impresión no comienza inmediatamente después de enviar un archivo
Es normal que se produzca algún pequeño retraso entre el momento en que se envía el archivo
a imprimir y el comienzo de la impresión, sobre todo cuando se imprime a través de un puerto
serie. Si está utilizando el puerto serie, asegúrese de estar utilizando el cable de interfaz correcto
y de que éste se encuentre correctamente conectado a los puertos apropiados, tanto en la
impresora como en la computadora. (Cable serie ENCAD, N° de pieza 203977).
Guía de referencia de la impresora NovaJet series 500/630/700
Solución de problemas F-2
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