Solución De Problemas De Su Teléfono; Solución General De Problemas - Cisco 7921G Guía Del Teléfono

Solución de problemas de su teléfono
Este apartado ofrece información sobre la solución de problemas del teléfono IP inalámbrico.
Solución general de problemas
Este apartado ofrece información para ayudarle a resolver problemas con el teléfono. Para obtener
más información, consulte al administrador del sistema.
Síntoma
No puede realizar una
llamada completa
La pantalla principal
del teléfono no está
activa
El menú Configuración
no responde
Guía del teléfono IP 7921G inalámbrico de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 7.0
Explicación
Es posible que se deba a uno o varios de los factores siguientes:
• Su teléfono se encuentra fuera del área de servicio del punto de acceso
a la red inalámbrica.
Nota Cuando su teléfono está en itinerancia, una luz que parpadea en verde
indica que el teléfono sigue dentro del área de cobertura de servicio
inalámbrico.
• Debe estar conectado al servicio de extensión móvil.
• Debe introducir un código de asunto de cliente o un código
de autorización forzada después de marcar el número.
• El teléfono tiene restricciones horarias que impiden utilizar algunas
de las funciones a determinadas horas del día.
Uno de estos mensajes aparece en la línea de estado:
• Red ocupada: no hay suficiente ancho de banda disponible en la red
inalámbrica para finalizar esta llamada. Vuelva a intentarlo más tarde.
• Dejando el área de servicios: el teléfono se encuentra fuera del rango
del punto de acceso y de la red inalámbrica asociados.
• Localizando servicios de red: el teléfono está buscando un punto
de acceso a red inalámbrica.
• Error de autenticación: el servidor de autenticación no acepta
las credenciales de seguridad.
• Configurando IP: el teléfono está esperando a que DHCP asigne
una dirección IP.
Es posible que el administrador del sistema haya desactivado la opción
Configuración en su teléfono.
Solución de problemas de su teléfono
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