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Autorreparación por el cliente
Los programas de autorreparación por el cliente (CSR, Customer self-repair) de HP le permiten reparar su
producto StorageWorks. Si es necesario reemplazar una pieza de CSR, HP se la envía directamente
para que pueda instalarla cuando le resulte más cómodo. Algunas piezas no sirven para CSR. Su
proveedor de servicios autorizado por HP determinará si la reparación puede ser realizada por CSR.
Consulte la
Tabla 2
de las piezas reemplazables de este producto.
Para obtener más información acerca de CSR, póngase en contacto con el proveedor local de servicios.
Para Norteamérica, consulte la página Web de CSR:
http://www.hp.com/go/selfrepair
Tabla 2 Piezas de autorreparación por el cliente
Pieza
Cargador
Soportes
Unidad de cinta
Terminador SCSI y cables externos
Chasis
Kit de montaje en bastidor
Bastidor para el kit de conversión para mesa
Servicio de suscripción
HP recomienda que registre su producto en la página Web Subscriber's Choice for Business:
http://www.hp.com/go/e-updates.
Después de registrarse, recibirá una notificación por correo electrónico sobre mejoras de productos,
nuevas versiones de controladores, actualizaciones de firmware y otros recursos de los productos.
Distribuidor autorizado de HP
Para obtener el nombre del distribuidor autorizado de HP más cercano:
•
En los Estados Unidos, llame al 1-800-282-6672.
•
En otros lugares, visite la página Web de HP: http://www.hp.es, y haga clic en Contacte con HP
para obtener direcciones y números de teléfono.
Páginas Web de HP
Para obtener más información, consulte las siguientes páginas Web de HP:
•
http://www.hp.es: página Web corporativa de HP
•
http://www.hp.com/go/storage: productos de almacenamiento de HP
•
http://www.hp.com/go/ebs: información sobre compatibilidad
http://www.hp.com/service_locator: página Web de asistencia técnica de HP
•
•
http://www.hp.com/support/manuals: documentación de los productos de HP
•
http://www.hp.com/support/tapetools: software de diagnóstico Library & Tape Tools de HP
para obtener información acerca del estado de autorreparación por el cliente
Estado de autorreparación por el cliente
CSR obligatoria
CSR obligatoria
CSR obligatoria
CSR obligatoria
CSR obligatoria
CSR opcional
CSR obligatoria
Guía de usuario y mantenimiento
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