SÍNTOMA
Alexa no responde
El Asistente
de Google
no responde
Cambiar la
configuración de
los resultados
personales del
Asistente de
Google
El ajuste
predefinido no
responde
SOLUCI ÓN D E P R OB L E MAS
SOLUCIÓN
Asegúrese de que Alexa se ha configurado usando la aplicación Bose
Music (vea la página 27).
NOTA: La barra de sonido se debe configurar y conectar a la red Wi-Fi
usando la aplicación Bose Music.
Verifique que se encuentra en un país donde Amazon Alexa está
disponible.
Asegúrese de que el indicador Micrófono apagado no se ilumina de
color rojo. Para encender el micrófono, vea la página 28.
Asegúrese de que usa el nombre que asignó en la aplicación Bose
Music. Si múltiples altavoces tienen el mismo nombre, use el nombre
asignado en la aplicación Alexa o cambie el nombre en la aplicación
Bose Music.
Para obtener asistencia adicional, visite:
https://www.amazon.com/usealexa
Asegúrese de que el Asistente de Google se ha configurado usando la
aplicación Bose Music (vea la página 27).
Conecte el dispositivo móvil a la Wi-Fi.
Asegúrese de estar en un país donde el Asistente de Google esté
disponible.
Asegúrese de que esté usando la versión más actualizada de la
aplicación del Asistente de Google.
Asegúrese de que el dispositivo móvil es compatible.
Elimine el Asistente de Google de la barra de sonido usando la aplicación
Bose Music. A continuación, vuelva a agregar el Asistente de Google.
Elija Pandora o Spotify como el servicio de audio predeterminado
(vea la página 32).
Asegúrese de que usa la misma cuenta de servicio de audio en la
aplicación Bose Music y en la aplicación Asistente de Google.
Es posible que el Asistente de Google no sea compatible con su pedido.
Se agregan nuevas funciones periódicamente.
Para obtener asistencia adicional, visite:
https://support.google.com/assistant
Para desactivar los resultados personales o cambiar la cuenta de los
resultados personales, use el menú de configuración en la aplicación
Asistente de Google.
Asegúrese de que se haya configurado el ajuste predefinido (vea la
página 33).
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