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Seguridad del centro de datos y soporte remoto
Exención de responsabilidades en relación con la inhibición
de incendios
Soporte remoto
Site Planning Guide VMAX 100K, VMAX 200K y VMAX 400K con HYPERMAX OS
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Como medida de seguridad adicional, siempre se deben instalar equipos de prevención
de incendios en la sala de computación. Es responsabilidad del cliente contar con un
sistema de contención de incendios. Seleccione con cuidado los agentes y el equipo de
extinción de incendios para su centro de datos. Se debe consultar al asegurador, al
jefe de bomberos y al inspector local del edificio para seleccionar un sistema inhibidor
de incendios que proporcione el nivel correcto de cobertura y protección.
EMC diseña y fabrica equipos para cumplir con los estándares internos y externos que
requieren ciertos ambientes para funcionar de manera confiable. EMC no realiza
afirmaciones de compatibilidad de ningún tipo ni proporciona recomendaciones
relacionadas con sistemas de contención de incendios. EMC recomienda que los
equipos de almacenamiento no se ubiquen directamente frente a descargas de gas de
alta presión ni fuertes sirenas de incendios, a fin de minimizar las fuerzas y las
vibraciones que pueden ser perjudiciales para la integridad del sistema.
Nota
La información anterior se proporciona "tal como está" y no representa ningún tipo de
responsabilidad, garantía ni obligación de EMC Corporation. Esta información no
modifica el alcance de ninguna garantía que se haya establecido en los términos y
condiciones del acuerdo de compra básico entre el cliente y EMC Corporation.
El soporte remoto seguro de EMC (ESRS) es una solución de soporte remoto y
Connect Home automatizada y basada en IP. ESRS es el método de conectividad
recomendado. EMC recomienda usar dos conexiones con ESRS para la conexión a la
Control Station del módulo de administración (MMCS) redundante.
Los clientes de ESRS deben proporcionar lo siguiente:
Una red IP con conectividad a Internet.
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La funcionalidad para agregar servidores de cliente gateway y servidores de
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administrador de políticas a la red del cliente.
Conectividad de red entre los servidores y dispositivos de EMC que se
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administrarán mediante ESRS.
Conectividad mediante Internet a la infraestructura de ESRS de EMC por medio de
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los puertos de salida.
Conectividad de red entre los clientes de ESRS y el administrador de políticas.
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Una vez instalado, ESRS monitorea el arreglo y, en caso de que se produzca un
problema, notifica automáticamente al departamento de servicio al cliente de EMC. Si
se detecta un error, un profesional de soporte de EMC utiliza la conexión segura a fin
de establecer una sesión de servicio de soporte remoto para realizar un diagnóstico y,
si es necesario, realizar una reparación.
El departamento de servicio al cliente de EMC puede usar ESRS para lo siguiente:
Realizar descargas de actualizaciones de software en lugar de una visita al sitio.
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Entregar derechos de licencia directamente a los arreglos.
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