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Solucionar problemas
8 Solucionar problemas
8.1 Problemas con mensajes
Problemas
No se pueden enviar
o recibir mensajes de
texto.
No se pueden enviar
o recibir correos
electrónicos.
8.2 Problemas con Internet
Problemas
No se puede conectar
con la red.
8.3 Otros problemas
Problemas
No hay
alimentación
No se muestra
nada en la pantalla
Bloqueo
La aplicación no
funciona
No hay red
No hay audio
Causas
La intensidad de la señal
no es lo suficientemente
potente.
La conexión a Internet o
la configuración del correo
electrónico no es correcta.
Causas
No se encuentra dentro del
área de servicio de la red.
Señal débil.
Presione sin soltar el botón de alimentación durante al menos tres
segundos (página 12, sección 2.3). Si el LED no se ilumina en
verde con el dispositivo arrancando, entonces:
- Asegúrese de que el adaptador de alimentación está enchufado
a una toma de corriente adecuada.
- Asegúrese de que el conector de CC está completamente
insertado en la toma correcta situada en la parte posterior de la
unidad VSD220 que se encuentra debajo de la tapa (consulte las
páginas 8 y 11).
- Compruebe la toma de corriente con otro dispositivo, como por
ejemplo con una lámpara de mesa.
- Si sigue sin haber corriente, entonces póngase en contacto con
el servicio de soporte técnico de ViewSonic o con el revendedor
a quien adquirió el dispositivo.
Compruebe el dispositivo HDMI externos y las conexiones.
Reinicie la unidad presionando sin soltar el botón de alimentación.
Consulte al autor de la aplicación.
Compruebe la configuración Wi-Fi; pruebe si hay Ethernet.
Compruebe la configuración del nivel de volumen.
Intente desplazarse a otra
ubicación para mejorar la
recepción de la señal.
Compruebe la conexión de red
y confirme con el proveedor de
servicio de correo electrónico
que su configuración de correo
electrónico se ha definido
correctamente.
Compruebe cuál es el área de
servicio con su proveedor de
servicio.
Desplácese a un espacio
abierto o, si se encuentra
dentro de un edificio, acérquese
a una ventana.
Soluciones
38
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