Tabla de contenido
La imagen está descolorida
Solución: el monitor puede verse afectado por interferencias de los equipos próximos Aleje del monitor la
fuente de iluminación fluorescente o cualquier equipo que genere un campo magnético. Si el problema
persiste, haga lo siguiente:
1. Apague el monitor.
2. Ajuste la posición del monitor y otros dispositivos de modo que estén a una distancia de 305 mm (12
pulgadas).
3. Encienda el monitor.
Problemas de conexiones de red
Esta sección proporciona soluciones a los problemas de red.
Problemas de Ethernet
Mi sistema no se puede conectar a la red
Soluciones:
• Conecte el cable del conector Ethernet al conector RJ45 del concentrador.
• Instale el controlador de dispositivo más reciente en el sistema.
Para comprobar si utiliza el controlador de dispositivo más reciente, haga lo siguiente:
– En Windows 7:
1. Pulse Inicio ➙ Panel de control.
2. Pulse Hardware y sonido.
3. Pulse Administrador de dispositivos. Escriba la contraseña de administrador o proporcione la
confirmación si se le solicita.
4. Si aparece un signo de exclamación junto al nombre del adaptador en Adaptadores de red, es
posible que el controlador del adaptador no sea el más reciente o que esté deshabilitado. Para
actualizar el controlador, pulse con el botón derecho del ratón el adaptador resaltado.
5. Pulse Actualizar software de controlador y siga las instrucciones en pantalla.
– En Windows 8.1:
1. Abra el Panel de control. Para obtener más información, consulte "Acceso al panel de control en el
sistema operativo Windows 8.1" en la página 19.
2. Pulse Hardware y sonido.
3. Pulse Administrador de dispositivos. Escriba la contraseña de administrador o proporcione la
confirmación si se le solicita.
4. Si aparece un signo de exclamación junto al nombre del adaptador en Adaptadores de red,
es posible que el controlador del adaptador no sea el correcto o que esté deshabilitado. Para
actualizar el controlador, pulse con el botón derecho del ratón el adaptador resaltado.
5. Pulse Actualizar software de controlador y siga las instrucciones en pantalla.
• Establezca el mismo valor dúplex para el puerto del conmutador y el adaptador.
Si ha configurado el adaptador para dúplex, asegúrese de que el puerto del conmutador también
esté configurado para dúplex. Si establece la modalidad de dúplex incorrecta se puede degradar el
rendimiento, producirse pérdida de datos o pérdida de conexiones.
• Instale todo el software de red que es necesario para el entorno de red.
Consulte al administrador de la LAN cuál es el software de red necesario.
.
Capítulo 7
Diagnóstico y resolución de problemas
47
Tabla de contenido
Solución de problemas
