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Tabla B-1 Posibles problemas del instrumento y sus soluciones (Continuac.)
Síntoma
La salida serial no está proporcionando
datos (Continuac.)
La pantalla LCD no se actualiza. La unidad
se bloquea durante más de 5 minutos
No recibe suficiente flujo en la celda de
muestra
Contacto de servicio
Si las soluciones planteadas no resuelven el problema, comuníquese con
servicio al cliente. Para devolver la unidad para hacerle servicio o para su
reemplazo, consulte la Autorización para Devolución de Materiales.
Servicio al Cliente
4333 W Sam Houston Pkwy N, Suite 100
Houston, TX 77043-1223
Para Servicio de SpectraSensors North America:
Teléfono: (800) 619-2861, y presione 2 para Servicio
Fax: (713) 856-6623
E-mail: [email protected]
Para Servicio Internacional de SpectraSensors, comuníquese con el
distribuidor de SpectraSensors en su área, o contacte:
Teléfono: (713) 466-3172, y presione 2 para Servicio
Fax: (713) 856-6623
E-mail: [email protected]
Autorización para Devolución de Materiales
Si se requiere devolver la unidad, obtenga un Número de Autorización para
Devolución de Materiales (RMA por sus siglas en inglés) de Servicio al Cliente
antes de devolver el analizador a la fábrica. Su representante de servicio puede
Manual de Instalación y Mantenimiento de Hardware
Respuesta
Asegúrese de que las conexiones estén
en buen estado. Verifique las conex-
iones de pin correctas con un
ohmímetro
asegúrese de seleccionar el puerto
COM correcto en el que se enchufa el
cable.
Apague la corriente, espere 30 segun-
dos, y luego encienda de nuevo la cor-
riente.
Compruebe el micro filtro para detectar
contaminación. Reemplace si es nece-
sario. Consulte See "Reemplazar el
filtro" en la página B-5.
Compruebe si la presión de suministro
es suficiente.
–
B
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