Códigos De Error Del Escáner - Xerox DocuMate 765 Guia Del Usuario

Opciones, mantenimiento y solución de problemas del escáner
Códigos de error del escáner
Código
de error Mensaje
U11 - U18 Errores Atasco de
papel y Queda papel
en el escáner.
U20 Error de torcedura.
U23 Doble alimentación
del papel.
U30 - U34 La puerta del escáner
está abierta.
111
Si se produce un error durante el escaneo, la pantalla LCD muestra un
código de error. Puede utilizar la Utilidad de usuario para detectar y
resolver el problema. La Utilidad de usuario muestra un código de error
y un mensaje en el campo Estado del escáner. La siguiente tabla enumera
los códigos, los mensajes, las causas posibles y las soluciones comunes.
Si no puede resolver el problema mediante los pasos de solución de
problemas de esta tabla, consulte la sección "Solución de problemas" en
la página 134.
Causa
El papel se atascó
mientras se alimentaba
en el escáner.
Los sensores de
documentos están
sucios.
Una página ingresó al
escáner en ángulo.
Dos páginas se
alimentaron
simultáneamente en el
escáner.
La puerta del ADF o la
puerta de salida no
está completamente
cerrada.
Resolución
Abra el ADF y las puertas de salida y quite el
papel atascado en el escáner. Consulte la
página 131 para obtener instrucciones
completas.
Si el problema persiste, limpie los rodillos y los
sensores del papel tal como se describe en la
sección "Limpieza del interior del escáner" en
la página 119.
Abra el ADF y las puertas de salida y quite
todo el papel del escáner. Cierre las puertas,
coloque papel en el escáner e intente
escanear nuevamente.
Si el problema persiste, limpie los rodillos y los
sensores del papel tal como se describe en la
sección "Limpieza del interior del escáner" en
la página 119.
Abra el ADF y las puertas de salida y quite
todo el papel del escáner. Cierre las puertas,
asegúrese de que las páginas no estén
pegadas, vuelva a colocar papel en el escáner
e intente escanear nuevamente.
Si el problema persiste, limpie los rodillos y los
sensores del papel tal como se describe en la
sección "Limpieza del interior del escáner" en
la página 119.
Cierre por completo las puertas del ADF y de
salida hasta que estén bloqueadas en su
posición. No cierre las puertas de golpe.
Guía del usuario del escáner DocuMate 765