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Opciones, mantenimiento y solución de problemas del escáner
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Problema: la calidad de las imágenes escaneadas es
deficiente. ¿Qué hago?
Hay varios motivos por los que la calidad de la imagen escaneada puede
ser deficiente. Es posible que la calidad del documento original no sea
buena, el vidrio del escáner puede estar sucio o puede ser necesario un
ajuste de sombreado.
•
Si el original está arrugado, rasgado, sucio o manchado, intente
escanear desde el software Kofax Virtual ReScan (VRS™). VRS es
una poderosa aplicación de mejoramiento de imágenes que puede
utilizar para filtrar este tipo de ruido del documento durante el
procesamiento de la imagen. La calidad de la imagen resultante es
igual o mejor que la del original.
•
Intente limpiar el escáner. El vidrio del escáner es donde se captura
la imagen a medida que la página pasa a través del escáner. Levante
la apertura de salida, debajo de la bandeja de entrada, para abrir el
escáner. Encontrará un vidrio en el cuerpo del escáner y debajo de
la tapa. Tome un paño suave y limpie ambos elementos de vidrio.
La sección "Limpieza del vidrio del escáner y de las placas de fondo"
en la página 125 contiene instrucciones detalladas para limpiar esta
parte del escáner.
•
Si la limpieza del vidrio no mejora la calidad de la imagen, intente
realizar un ajuste de sombreado. El ajuste de sombreado recalibra el
escáner. Consulte la sección "Ajuste de sombreado" en la página 114
para obtener instrucciones.
Problema: aparece un error "SVS001" cuando instalo
Kofax VRS. ¿Qué hago?
El mensaje "SVS001: La instalación de VRS no instala un controlador
ISIS para el escáner seleccionado. Instale el controlador ISIS que se
incluía con el escáner." no es un mensaje de error. Haga clic en Aceptar
para poner término a la instalación.
Este mensaje informa que el software no instala un controlador ISIS. Éste
es el comportamiento correcto del software Kofax VRS. El controlador
ISIS del escáner se instaló cuando usted seleccionó una opción de
instalación de ISIS durante la instalación del controlador del escáner.
Consulte "Paso 2: instalación del software" en la página 6 para obtener
instrucciones de instalación.
Problema: ¿por qué el escáner no funciona luego de una
restauración del sistema en Windows XP o Windows Vista?
Es posible que el proceso de restauración del sistema haya dañado
algunos de los componentes del controlador. Se recomienda reinstalar
el controlador del escáner.
Consulte "Desinstalación del escáner" en la página 137 para obtener
instrucciones de instalación.
Guía del usuario del escáner DocuMate 765
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Solución de problemas
