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Visualización
Cuando estoy en
de la cámara
"remote mode" (modo
remoto) el video se
detiene tras 5 minutos.
¿Cómo puedo prolongar
la transmisión de video?
Problemas de
La aplicación de mi
conectividad
teléfono muestra el
siguiente mensaje:
"Unable to connect to
BMS server" (no ha sido
posible conectarse al
servidor BMS)
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Cuando acceda a su
cámara a través de una red
que no es la de su hogar
(en internet) el periodo de
reproducción del video se
limita a 5 minutos. Puede
volver a cliquear de nuevo
en la cámara desde la
aplicación de Android™/
iOS para volver a recibir la
imagen de video.
Si está accediendo desde
su navegador web, pulse
el botón
Reload para reiniciar la
transmisión de la imagen
de video.
1.
Revise la fuerza de su
red Wi-Fi.
2.
Compruebe si está
conectado a internet
iniciando el navegador
del teléfono y visitando
una web como www.
google.com.
3.
Vuelva a intentarlo si
consigue conectarse a
internet con éxito.
Ayuda
Configuración
Cuando estoy añadien-
do una nueva cámara a
mi cuenta, no encuentro
cámaras que añadir.
General
¿Qué navegadores
puedo utilizar para
acceder desde mi PC/
MAC?
Problemas de
Tengo problemas para
conectividad
acceder a la cámara
desde un PC remoto o
desde mi teléfono 3G.
Ayuda
Si está intentando añadir
una cámara que haya sido
previamente añadida a
su cuenta / otra cuenta,
tendrá que resetear la
cámara primero. Para ello,
mantenga presionado el
botón RESET de debajo
de la cámara durante 6
segundos.
Para PC y MAC, reco-
mendamos utilizar Google
Chrome. No obstante, tam-
bién soporta los siguientes
navegadores: PC: Internet
Explorer 8 y superiores
MAC: Safari
Por favor, revise la confi-
guración de su router Wi-Fi
y habilite el UPNP en su
router para un mejor des-
empeño de transferencia a
un dispositivo remoto.
Si cuenta con múltiples
routers Wi-Fi en su hogar,
configure su cámara para
que se conecte con el rou-
ter que tenga la conexión
de línea/banda ancha.
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