Brother PDS-5000 Guia Del Usuario página 121

Solución de problemas
Problema Causa
El escáner está El documento no está colocado
conectado, pero no correctamente.
alimenta el documento
El documento es demasiado fino o
ni hace nada.
demasiado grueso.
Se ha acumulado polvo de papel
en la superficie de los rodillos.
Se han cargado demasiados
documentos en el ADF a la vez.
Hay objetos extraños en el ADF.
Se produce una Se ha acumulado polvo de papel
alimentación múltiple. en la superficie de los rodillos.
Se han cargado demasiados
documentos en el ADF a la vez.
La alimentación múltiple se ha
producido porque el documento
está pegajoso o tiene una nota
adhesiva.
El documento se ha Puede suceder por varias causas. Abra la cubierta superior del escáner y saque
atascado.
El documento no se puede usar en
el equipo (por ejemplo, el papel es
demasiado largo).
Se ha acumulado polvo de papel
en la superficie de los rodillos.
Hay objetos extraños en el ADF.
El escáner se calienta. Es normal que el escáner emita
una cantidad pequeña de calor
después del uso prolongado.
Sugerencias
Introduzca el documento hasta que note que el borde
superior del documento toca el interior del escáner.
Compruebe que el equipo admite ese tipo de documento
(consulte Información sobre documentos en la página 6).
Si el documento no es el problema:
1. Compruebe que el cable USB que conecta el escáner
al ordenador esté conectado correctamente.
2. Vuelva a instalar el controlador del escáner desde el
DVD de instalación de Brother.
Limpie los rodillos cada 5000 escaneos.
Consulte Limpieza del interior del escáner en la
página 94.
Asegúrese de que el documento es aceptable para el
equipo. Consulte Información sobre documentos en la
página 6.
Retire los objetos extraños o el papel roto del ADF.
Limpie los rodillos cada 5000 escaneos.
Consulte Limpieza del interior del escáner en la
página 94.
No cargue más de 100 hojas a la vez. Consulte
Información sobre documentos en la página 6.
Utilice la hoja portadora para escanear el documento
con alimentación múltiple.
cuidadosamente el documento. Compruebe que no
quede papel en el escáner.
 Asegúrese de que el documento sea adecuado para
el equipo (consulte Información sobre documentos
en la página 6).
 Utilice la hoja portadora (consulte Carga de
documentos mediante la hoja portadora en la
página 14).
Limpie los rodillos cada 5000 escaneos. Consulte
Limpieza del interior del escáner en la página 94.
Retire los objetos extraños o el papel roto del ADF.
Si el escáner despide un olor extraño o está un poco
caliente al tacto, retire inmediatamente el cable de
alimentación y el cable USB del escáner. Póngase en
contacto con el servicio de atención al cliente de Brother.
Consulte Para contactar con el servicio de atención al
cliente en la página 125.
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