Obtención de ayuda
Obtención de ayuda
PRECAUCIÓN:
están desenchufados los cables de alimentación del equipo y del módem. Siga las
instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.
Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los siguientes pasos para
diagnosticar y solucionar el problema:
1 Consulte "Sugerencias" en la página 41 para obtener información y conocer
los procedimientos correspondientes al problema del equipo.
2 Consulte "Dell Diagnostics" en la página 54 para obtener información sobre
cómo ejecutar los Diagnósticos Dell.
3 Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 74.
4 Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su
página Web Dell Support (support.dell.com) para obtener ayuda sobre la
instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte
"Servicios en línea" en la página 69 para obtener una lista más amplia de
recursos de Dell Support en línea.
5 Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 75.
NOTA:
Llame al servicio de asistencia de Dell desde un teléfono situado cerca del
equipo para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA:
Es posible que el sistema de código de servicio urgente de Dell no esté
disponible en todos los países.
Si necesita quitar la cubierta del equipo, compruebe primero que
Obtención de ayuda
67