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Guía del usuario
Libros de servicios e informes de diagnóstico
Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios
Su proveedor de servicios inalámbricos o el administrador podrían enviar un libro de servicios a su smartphone BlackBerry a
través de la red inalámbrica para agregar un servicio o aplicación adicional a su dispositivo.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema avanzada > Libro de servicios.
3. Seleccione un libro de servicios.
4. Pulse la tecla
.
• Para aceptar un libro de servicios, haga clic en Aceptar.
• Para eliminar un libro de servicios, haga clic en Eliminar.
• Para restaurar un libro de servicios, haga clic en Recuperar.
Ejecutar un informe de diagnóstico
Si no puede conectarse a la red inalámbrica ni acceder a servicios como la mensajería de correo electrónico, puede que el
proveedor de servicios inalámbricos o el administrador le pida que ejecute y envíe un informe de diagnóstico. El proveedor de
servicios inalámbricos o el administrador pueden utilizar el informe para ayudarle a solucionar el problema.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Redes y conexiones > Red móvil.
3. Pulse la tecla
> Prueba de diagnóstico.
4. Pulse la tecla
> Ejecutar.
Información relacionada
No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico, 280
Establecer un destinatario predeterminado para los informes de
diagnóstico
Si establece un destinatario predeterminado, cada vez que envíe un informe de diagnóstico, el smartphone BlackBerry enviará
el informe a dicho destinatario. Si desea especificar un destinatario cada vez que envíe un informe, no establezca un
destinatario predeterminado.
1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Redes y conexiones > Red móvil.
3. Pulse la tecla
> Prueba de diagnóstico.
4. Pulse la tecla
> Opciones..
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