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G
L
ARANTÍA
IMITADA
GE Analytical Instruments garantiza sus productos (*Sievers®) por defectos en los materiales
y la mano de obra. GE Analytical Instruments procederá, por opción propia, a la reparación o
recambio de los componentes del instrumento que se comprueben defectuosos y lo hará
con componentes nuevos o reelaborados (es decir, equivalentes a nuevos). La garantía que
se extiende es de carácter exclusivo y ninguna otra garantía, sea escrita u oral, será
considerada expresa o implícita.
T
G
ÉRMINO DE LA
GE Analytical Instruments garantiza un término de trece (13) meses franco fábrica o de doce (12) meses desde la
instalación o arranque a cargo del personal de servicio certificado por GE Analytical Instruments. En ningún caso la
cobertura de la garantía limitada estándar se extiende más allá de trece (13) meses a contar de la fecha original de
envío.
S
G
ERVICIO DE
ARANTÍA
El Servicio de Garantía se proporciona a los clientes a través de la atención telefónica (1-800-255-6964), de lunes a
viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora estándar de la montaña), excluyéndose todos los feriados legales y de la
empresa. Se proporciona atención telefónica para localizar y solucionar problemas, además de determinar las partes
que GE Analytical Instruments deberá enviar al cliente Para volver a poner en operación el producto. Si la atención
telefónica no resulta suficiente, es posible regresar el producto a GE Analytical Instruments para su reparación o
reemplazo. En algunos casos, es posible poner a disposición, en calidad de préstamo o arrendamiento de corto plazo,
instrumentos que sean apropiados. GE Analytical Instruments garantiza que todos los servicios de mano de obra
provistos responderán a estándares razonables de aptitud y desempeño eficaz al momento de la entrega. A la
terminación del servicio, un representante del cliente o la persona por éste nombrada deberá revisar y aprobar como
correctas y finalizadas todas las intervenciones realizadas. GE Analytical Instruments garantiza estos servicios por el
plazo de 30 días posteriores a la autorización y corregirá cualquier deficiencia de calidad en la mano de obra provista,
siempre que la deficiencia de mano de obra en el servicio se relacione exactamente con el evento que la origina. No
corresponde ninguna otra solución que no sea la provisión de servicios de mano de obra.
Los componentes de reparación (partes y materiales), pero no los consumibles, que se proporcionen en el curso de una
reparación o se adquieran en forma individual, tienen una garantía de 90 días franco fábrica en relación con los
materiales y la mano de obra. En ningún caso la incorporación al instrumento de un componente de reparación bajo
garantía extenderá la garantía de todo el instrumento más allá del término original. Los consumibles (ej. estándares de
dilución, soluciones de verificación, reactivos y lámparas UV, etc.) quedan bajo garantía hasta la fecha de vencimiento
indicada, siempre que dichos elementos se mantengan dentro de los límites ambientales indicados. Las reclamaciones
de garantía para los consumibles, reactivos y estándares de verificación se limitan al reemplazo de los elementos
defectuosos antes de la fecha de vencimiento de los mismos.
E
NVÍO
El Grupo de Soporte Técnico debe emitir un Número de Autorización de Reparación (RA) antes de que cualquier
producto se devuelva a fábrica. GE Analytical Instruments pagará los cargos por flete, excluidos todos los impuestos y
tasas, para que los productos de reemplazo o reparados sean enviados al domicilio del cliente. Los clientes pagarán los
cargos por flete, incluyendo todos los impuestos y tasas, de todos los productos que devuelvan a GE Analytical
Instruments. Todo producto devuelto a fábrica sin un número RA será devuelto al cliente.
Automuestreador GE
DIG 77000-01 ES Rev. B
E
STÁNDAR
ARANTÍA
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GE Analytical Instruments © 2014
Guía de Instalación
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