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Síntomas de red/aplicaciones
A veces, la calidad de la transmisión de vídeo es deficiente cuando se utiliza la red LAN inalámbrica.
La conexión LAN inalámbrica falla o las condiciones de recepción de la radio son deficientes.
El televisor no se puede conectar con su enrutador inalámbrico (o punto de acceso) a 5 GHz.
Mala imagen en vídeo por Internet.
Cierto contenido de vídeo de Internet muestra una pérdida de detalle.
La calidad de imagen es buena, pero no se escucha el sonido de los contenidos del vídeo de Internet.
No es posible acceder a las aplicaciones.
Algunas aplicaciones no están disponibles en [Aplicaciones]./No se muestran en [Todas las aplicaciones].
El televisor no puede acceder a Internet cuando se configura IPv6.
A veces, la calidad de la transmisión de vídeo es deficiente cuando se utiliza la red LAN inalámbrica.
La calidad de la conexión de la red inalámbrica varía en función de la distancia o los obstáculos (por ejemplo, una pared) existentes entre
el televisor y el enrutador inalámbrico (punto de acceso), de las interferencias del entorno y de la calidad del enrutador inalámbrico (punto
de acceso). En este caso, use una conexión por cable para Internet, o pruebe con la banda de 5 GHz.
Es posible que la banda de 5 GHz no se admita en función de la región o país. Si no se admite la banda de 5 GHz, el televisor solo se
podrá conectar a un enrutador inalámbrico (punto de acceso) mediante la banda de 2,4 GHz.
La conexión LAN inalámbrica falla o las condiciones de recepción de la radio son deficientes.
Compruebe la ubicación de la instalación del televisor y del enrutador inalámbrico (punto de acceso). Es posible que el estado de la señal
se vea afectado por alguno de los siguientes elementos.
Otros dispositivos inalámbricos, microondas, luces fluorescentes, etc., situados en su proximidad.
Suelos o paredes que se encuentren situados entre el enrutador inalámbrico y el televisor.
Si el problema persiste incluso tras comprobar lo indicado anteriormente, pruebe con una conexión LAN cableada.
El televisor no se puede conectar con su enrutador inalámbrico (o punto de acceso) a 5 GHz.
Mientras [WiFi Direct] esté ajustado en [Sí], no podrá conectarse a un enrutador inalámbrico (o punto de acceso) a 5 GHz. Ajuste [WiFi
Direct] en [No]. Pulse el botón HOME y, a continuación, seleccione
Mala imagen en vídeo por Internet.
La calidad depende del contenido ofrecido por el proveedor de contenido de vídeo y del ancho de banda de la conexión.
Cierto contenido de vídeo de Internet muestra una pérdida de detalle.
La calidad del vídeo y el tamaño de la imagen dependen de la velocidad del ancho de banda y de la transmisión de los proveedores de
contenidos.
La calidad de imagen es buena, pero no se escucha el sonido de los contenidos del vídeo de Internet.
La calidad depende del contenido original ofrecido por el proveedor de contenido de vídeo y del ancho de banda de la conexión.
Debido a la naturaleza de los vídeos de Internet, no todos los vídeos contendrán sonido.
No es posible acceder a las aplicaciones.
Compruebe si el cable LAN o el cable de alimentación del enrutador y del módem* se encuentran correctamente conectados.
* Es necesario ajustar el enrutador/módem de antemano para poder conectarse a Internet. Póngase en contacto con su proveedor de
servicios de Internet para obtener los ajustes del enrutador y del módem.
Intente utilizar las aplicaciones más tarde. Es posible que el servidor del proveedor de contenidos de la aplicación esté fuera de servicio.
Algunas aplicaciones no están disponibles en [Aplicaciones]./No se muestran en [Todas las aplicaciones].
Ejecute [Ajustes predeterminados] para restaurar el televisor a los ajustes de fábrica. Pulse el botón HOME y, a continuación, seleccione
[Ajustes] → [Ajustes de sistema] → [Configuración general] → [Ajustes predeterminados] → [Sí] → [Sí].
El televisor no puede acceder a Internet cuando se configura IPv6.
Es posible que IPv6 no esté disponible; en ese caso, desactive IPv6. Pulse el botón HOME y, a continuación, seleccione
[Red] → [Configuración de IPv6] → [Configurar conexión IPv6] → [No].
[Ajustes] → [Red] → [WiFi Direct] → [No].
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