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Capítulo 4 Resolución de problemas
Este capítulo describe los problemas más comunes durante el uso de ScanSnap y cómo
remediarlos.
4.1 Lista de las resoluciones de problemas
Antes de ponerse en contacto con el Servicio de Reparación, verifique lo siguiente.
Si no puede resolver el problema después de examinar los siguientes ítems, contacte con
el distribuidor donde adquirió este producto, o con un centro autorizado de servicios téc-
nicos de escáneres FUJITSU.
Síntoma
El ScanSnap no
¿Están el cable de alimentación
se enciende.
/alimentación por bus USB y el
cable USB conectados correcta-
mente?
¿La bandeja de entrada se
encuentra cerrada? (El suminis-
tro de energía eléctrico es con-
trolado por la apertura / cierre
de la Bandeja de entrada.)
¿Se ha iniciado Windows nor-
malmente? (El suministro de
energía del escáner es contro-
lado por el ordenador.)
La digitalización
¿Está ScanSnap Manager del
no se inicia.
ScanSnap S300 instalado?
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Para la resolución de problemas causados durante la operación, con-
sulte la sección 7.2 en "ScanSnap S300 Guía del Usuario".
* Visite nuestro sitio Web para su consulta. Otras informaciones útiles serán
puestas en la sección FAQ en el sitio Web mostrado a continuación:
http://scansnap.fujitsu.com/
Ítem a verificar
Remedio
Conecte el cable alimentación/alimenta-
ción por bus USB y el cable USB
correctamente.
Cuando usa el cable de alimentación
por bus USB vía un concentrador (hub)
USB, use un concentrador que esté
equipado con un adaptador AC, de lo
contrario el escáner podría funcionar
incorrectamente.
Desconecte y luego reconecte el cable
de alimentación/alimentación por bus
USB. (Nota: Espere 5 segundos como
mínimo antes de reconectarlo)
Abra la bandeja de entrada.
Espere hasta que Windows se inicie
normalmente. la lámpara de encendido
se apagará en el inicio de Windows
o cuando esté en modo de ahorro de
energía.
Instale ScanSnap Manager del ScanS-
nap S300 (Véase la página 16)
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