Tabla de contenido
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Compruebe que no ha prohibido las llamadas salientes.
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Compruebe que el teléfono no se encuentra en modo vuelo.
No es posible recibir una llamada
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Compruebe que su teléfono móvil está encendido y conectado a una
red (y que la red no esté sobrecargada o no disponible).
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Verifique su plan con un operador (crédito, validez de la SIM, etc.).
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Compruebe que no ha desviado las llamadas entrantes.
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Compruebe que no ha prohibido ciertas llamadas.
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Compruebe que el teléfono no se encuentra en modo vuelo.
El nombre o número del interlocutor no aparece cuando recibo
una llamada
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Compruebe que está suscrito a este servicio con su operador.
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El interlocutor no transmite su nombre o número.
No encuentro mis contactos
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Compruebe que la SIM no está dañada.
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Compruebe que la SIM está insertada correctamente.
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Importe al teléfono todos los contactos almacenados de la SIM.
La calidad audio de las llamadas es mala
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En el transcurso de una llamada, puede ajustar el volumen con la tecla
para subir o bajar el volumen.
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Compruebe la intensidad de la señal de red
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Compruebe que el receptor, el conector o el altavoz del teléfono
están limpios.
No puedo utilizar las funciones descritas en el instructivo
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Verifique la disponibilidad de este servicio según su plan con su
operador.
No me permite marcar uno de los números de mis contactos
al seleccionarlo
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Asegúrese de que ha guardado correctamente el número en su registro.
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Compruebe que ha seleccionado el prefijo del país cuando llama al
extranjero.
No puedo agregar un contacto a mis contactos
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Compruebe que la SIM no está llena, suprima contactos o guarde
contactos en las agendas del teléfono (profesional o personal).
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón de voz
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Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador.
No puedo acceder a mi buzón de voz
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Compruebe que el número del buzón de voz de su operador esté
correctamente introducido en "Número de buzón de voz".
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Vuelva a intentarlo más adelante si la red está ocupada.
No puedo enviar o recibir MMS
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Verifique la memoria disponible en su teléfono; quizás está saturada.
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Verifique la disponibilidad de este servicio con el operador y verifique
los parámetros MMS.
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.
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Verifique con el operador el número del centro de servidores o de
perfiles MMS.
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Vuelva a intentarlo más tarde, es posible que el centro de servidores
esté saturado.
PIN de la tarjeta SIM bloqueado
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Comuníquese con el operador para obtener el código PUK de desbloqueo.
No puedo descargar archivos nuevos
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Asegúrese de que hay memoria suficiente en el teléfono para la descarga.
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Compruebe el estado de su plan con su operador.
El teléfono no puede ser detectado por otros vía Bluetooth
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Compruebe que la función Bluetooth esta activada y que el teléfono es
visible para otros usuarios.
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Asegúrese de que los dos teléfonos están dentro del alcance de
detección de Bluetooth.
Cómo conseguir que dure más la batería
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Compruebe que ha dejado cargar completamente el teléfono (2.5
horas mínimo).
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Después de una carga parcial, el nivel de carga indicado puede no
ser exacto. Espere unos 20 minutos después de la desconexión del
cargador para obtener una indicación exacta.
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Ajuste el brillo de la pantalla según corresponda.
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Amplíe al máximo posible el intervalo de comprobación automática
del correo electrónico.
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Actualice las noticias y la información del tiempo manualmente o
aumente el intervalo de comprobación automática.
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Salga de las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano si no las va
a utilizar durante un período de tiempo prolongado.
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Desactive Bluetooth, Wi-Fi o GPS cuando no los esté utilizando.
El teléfono se calentará al realizar llamadas de larga duración,
utilizar los juegos, navegar por Internet o ejecutar otras
aplicaciones complejas�
•
Este calentamiento es una consecuencia normal del hecho de que
la CPU está gestionando grandes volúmenes de datos. Al finalizar
las acciones mencionadas anteriormente, el teléfono recuperará su
temperatura normal.
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