Tabla de contenido
El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN
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La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
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La red inalámbrica no funciona
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Lista de comprobación de conectividad inalámbrica
El producto y el direccionador inalámbrico están encendidos y tienen alimentación. Asegúrese también
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de que la radio inalámbrica del producto está encendida.
El identificador de conjunto de servicios (SSID) es correcto. Imprima una página de configuración para
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determinar el SSID. Si no está seguro de que el SSID es correcto, ejecute nuevamente la instalación
inalámbrica.
Con redes seguras, asegúrese de que la información de seguridad es correcta. Si la información de
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seguridad es incorrecta, ejecute nuevamente la instalación inalámbrica.
Si la red inalámbrica funciona correctamente, intente acceder a otros equipos de la red inalámbrica. Si la
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red tiene acceso a Internet, intente conectarse a Internet mediante otra conexión inalámbrica.
El método de cifrado (AES o TKIP) es el mismo para el producto y para el punto de acceso inalámbrico,
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como por ejemplo un enrutador inalámbrico (en redes que utilizan seguridad WPA).
El producto está en el rango de la red inalámbrica. Para la mayoría de redes, el producto debe estar a 30
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m punto de acceso inalámbrico (módem inalámbrico).
No hay obstáculos que bloqueen la señal inalámbrica. Quite los objetos metálicos de gran tamaño que
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haya entre el punto de acceso y el producto. Asegúrese de que los postes, paredes o columnas de
soporte que contengan metal u hormigón no separan el producto del punto de acceso inalámbrico.
El producto se encuentra alejado de dispositivos electrónicos que pueden interferir con la señal
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inalámbrica. Muchos dispositivos puede interferir con la señal inalámbrica, incluidos motores, teléfonos
inalámbricos, cámaras de sistemas de seguridad, otras redes inalámbricas y algunos dispositivos
Bluetooth.
El controlador de impresora está instalado en el equipo.
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Ha seleccionado el puerto de impresora correcto.
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El equipo y el producto se conectan a la misma red inalámbrica.
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El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado.
1.
Actualice el firewall a la versión más reciente del fabricante disponible.
2.
Si los programas solicitan acceso al firewall cuando instala el producto o intenta imprimir, asegúrese de
que permite que los programas se ejecuten.
3.
Desactive temporalmente el firewall y, a continuación, instale el producto inalámbrico en el equipo.
Active el firewall cuando haya finalizado la instalación inalámbrica.
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto
inalámbrico
Asegúrese de que el direccionador o producto se conecta a la misma red a la que se conecta el equipo.
1.
En la pantalla de inicio del panel de control, seleccione
necesario) y pulse Aceptar.
2.
Seleccione
78
Capítulo 7 Solución de problemas
Imprimir informe
y pulse Aceptar.
Configuración
(usando el botón
o
, si fuese
ESWW
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Solución de problemas
