Tabla de contenido
Apéndice G
Comunicación con el Centro de soporte
al cliente y devolución del hardware
Ubicación de los números de serie de los componentes
Este apéndice describe cómo devolver la puerta de enlace de servicios o los
componentes individuales a Juniper Networks para su reparación o reemplazo:
Ubicación de los números de serie de los componentes en la página 237
Comunicación con el Centro de soporte al cliente en la página 242
Procedimiento de devolución en la página 243
Herramientas y piezas necesarias en la página 243
Embalaje de la puerta de enlace de servicios para su envío en la página 244
Componentes de embalaje para el envío en la página 245
Antes de comunicarse con Juniper Networks, Inc. para solicitar una Autorización de
devolución de materiales (RMA), debe encontrar el número de serie en la puerta de
enlace de servicios o componente. Para enumerar los componentes de la puerta de
enlace de servicios y sus números de serie, introduzca el siguiente comando de la
interfaz de línea de comandos (CLI):
user@host> show chassis hardware
Hardware inventory:
Item
Version
Chassis
Midplane
REV 03
FPM Board
REV 03
PDM
Rev 03
le
PEM 1
Rev 03
PEM 2
Rev 03
Routing Engine 0 REV 06
CB 0
REV 07
CB 1
REV 07
FPC 6
REV 03
CPU
REV 06
PIC 0
Xcvr 0
REV 01
Xcvr 1
REV 01
Xcvr 2
REV 01
Xcvr 4
REV 01
Part number
Serial number
JN10B7ACDAGA
710-013698
TR0813
710-014974
KC3418
740-013110
QCS1122501L
740-013682
QCS1130409T
740-013682
QCS1130409M
740-015113
1000697051
710-013385
KC0433
710-013385
KC0259
750-020235
JS4722
710-013713
JZ4019
BUILTIN
BUILTIN
740-011782
PAQ2K01
740-014132
61531018
740-013111
7303709
740-011782
PAQ2JZP
Ubicación de los números de serie de los componentes
Description
SRX 5800
SRX 5800 Backplane
Front Panel Display
Power Distribution Modu
PS 1.7kW; 200-240VAC in
PS 1.7kW; 200-240VAC in
RE-S-1300
SRX5k SCB
SRX5k SCB
SRX5k DPC 40x 1GE
DPC PMB
10x 1GE RichQ
SFP-SX
SFP-T
SFP-T
SFP-SX
237
Tabla de contenido
Solución de problemas
