6 Apague el sistema y el dispositivo USB y cambie el dispositivo
por uno equivalente.
7 Encienda el sistema y el dispositivo USB.
Si el problema se resuelve, sustituya el dispositivo USB.
Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda" en la página 183.
Solución de problemas de una NIC
Problema
•
La NIC no puede comunicarse con la red.
Acción
1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Ejecución
de los diagnósticos del sistema" en la página 167.
2 Compruebe el indicador correspondiente en el conector de NIC.
Consulte "Indicaciones de la NIC" en la página 23.
•
Si el indicador de enlace no se enciende, compruebe todas
las conexiones de los cables.
•
Si el indicador de actividad no se enciende, es posible que falten
los archivos de los controladores de red o que estén dañados.
Si procede, retire y vuelva a instalar los controladores.
Consulte la documentación de la NIC.
•
Si es posible, cambie el valor de negociación automática.
•
Utilice otro conector del concentrador o conmutador.
Si va a utilizar una tarjeta NIC en lugar de una NIC integrada,
consulte la documentación de dicha tarjeta.
3 Asegúrese de que estén instalados los controladores adecuados y que
los protocolos estén vinculados. Consulte la documentación de la NIC.
4 Abra el programa de configuración del sistema y confirme que las NIC
están activadas. Consulte "Uso del programa de configuración
del sistema" en la página 47.
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Solución de problemas del sistema