Manuales relacionados para Dell E41S Serie
Resumen de contenidos para Dell E41S Serie
- Página 1 Dell EMC PowerEdge R940 Manual de instalación y servicio Modelo reglamentario: E41S Series Tipo reglamentario: E41S001 Abril de 2021 Rev. A15...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2017 - 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus...
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Página 3: Tabla De Contenido
Tabla de contenido Capítulo 1: Descripción general de PowerEdge R940................7 Configuraciones compatibles con PowerEdge R940......................7 Vista frontal del sistema................................8 Vista del panel de control izquierdo..........................10 Panel de control derecho...............................14 Vista posterior del sistema..............................15 Códigos de los indicadores de la NIC........................... 16 Códigos del indicador de la unidad de fuente de alimentación................. - Página 4 Instalación del ventilador de refrigeración........................42 Canastilla del ventilador..............................43 Extracción del compartimento del ventilador......................43 Instalación del compartimento del ventilador......................44 Extracción de la bandeja del ventilador........................45 Instalación de la bandeja del ventilador........................46 Interruptor de intrusión............................... 47 Extracción de un interruptor de intrusiones....................... 47 Instalación de un interruptor de intrusiones.......................
- Página 5 Instalación del panel de control izquierdo........................128 Capítulo 5: Diagnósticos del sistema..................... 130 Diagnósticos incorporados del sistema de Dell.......................130 Ejecución de los diagnósticos incorporados del sistema desde Boot Manager........... 130 Ejecución de los diagnósticos incorporados del sistema de Dell Lifecycle Controller..........130 Tabla de contenido...
- Página 6 Cómo deshabilitar la contraseña olvidada........................135 Capítulo 7: Obtención de ayuda..................... 137 Información de servicio de reciclaje o final del ciclo de vida..................137 Cómo comunicarse con Dell EMC............................137 Comentarios sobre la documentación..........................137 Acceso a la información del sistema mediante QRL...................... 138 Localizador de recursos rápido para el sistema PowerEdge R940................
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Página 7: Capítulo 1: Descripción General De Poweredge R940
El sistema PowerEdge R940 soporta discos duros intercambiables en caliente. NOTA: El sistema PowerEdge R940 también está disponible en una configuración sin discos (sin backplane). Para obtener más información, consulte las Especificaciones técnicas de Dell EMC PowerEdge R940 en la página de documentación del producto. Temas: •... -
Página 8: Vista Frontal Del Sistema
Ilustración 1. Configuraciones compatibles con PowerEdge R940 Vista frontal del sistema Puede acceder a los siguientes componentes desde la parte delantera del sistema: Descripción general de PowerEdge R940... -
Página 9: Componente
Ilustración 2. Vista frontal del sistema de unidades de 24 x 2,5 pulgadas Tabla 2. Características disponibles en la vista frontal del sistema de unidades de 24 x 2,5 pulgadas Element Componente Icono Descripción Panel de control izquierdo N/D Contiene el estado del sistema, la ID del sistema, el LED de estado y el indicador de iDRAC Quick Sync 2 (inalámbrico) opcional. -
Página 10: Vista Del Panel De Control Izquierdo
Para el sistema de unidades de 8 x 2,5 pulgadas, se instala una bahía de unidad de relleno en las ranuras para unidades de disco duro 8-23. Para obtener más información, consulte las Especificaciones técnicas de Dell EMC PowerEdge R940 en la página de documentación del producto. -
Página 11: Indicadores Led De Estado
(KVM) virtual y la máquina virtual basada en kernel (KVM) en un dispositivo móvil compatible. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de Integrated Dell Remote Access Controller en www.dell.com/poweredgemanuals. Indicadores LED de estado NOTA: Los indicadores se iluminan en amarillo fijo si ocurre algún error. -
Página 12: Códigos Indicadores De La Condición Del Sistema Y De Id. Del Sistema
> Buscar > Código de error, escriba el código de error y, a continuación, haga clic en Buscar.. -
Página 13: Acción Correctiva
Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de Integrated Dell Remote Access Controller en www.dell.com/poweredgemanuals o la Guía del usuario de Dell OpenManage Server Administrator en https://www.dell.com/ openmanagemanuals. Amarillo fijo Indica que el sistema se encuentra en modo Reinicie el sistema. -
Página 14: Panel De Control Derecho
Este puerto le permite acceder a las funciones de iDRAC Direct. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de Integrated Dell Remote Access Controller en www.dell.com/poweredgemanuals. Puertos USB Los puertos USB son de 9 clavijas y cumplen con los requisitos de 3.0. -
Página 15: Vista Posterior Del Sistema
Puerto iDRAC9 Enterprise Permite acceder de manera remota a la iDRAC. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de iDRAC en www.dell.com/ poweredgemanuals. Puerto USB (2) Los puertos USB son de 9 clavijas y cumplen con los requisitos de 3.0. -
Página 16: Códigos De Los Indicadores De La Nic
CMA está instalado. sistema Para obtener más información, consulte las Especificaciones técnicas de Dell EMC PowerEdge R940 en la página de documentación del producto. Códigos de los indicadores de la NIC Cada NIC en la parte posterior del sistema tiene indicadores que proporcionan información sobre la actividad y el estado del vínculo. El indicador LED de actividad indica si los datos fluyen por la NIC y el indicador LED de vínculo indica la velocidad de la red conectada. - Página 17 Ilustración 10. Indicador de estado de la unidad de fuente de alimentación de CA 1. Asa/indicador de estado de la PSU de CA Tabla 12. Códigos indicadores de estado de la PSU de CA Códigos del indicador de Estado alimentación Verde Una fuente de alimentación válida está...
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Página 18: Códigos Indicadores De Unidades
Ilustración 11. Indicador de estado de la PSU de CC 1. Indicador de estado de la PSU de CC Tabla 13. Códigos indicadores de estado de la PSU de CC Códigos del indicador de Estado alimentación Una fuente de alimentación válida está conectada a la unidad de fuente de alimentación y la unidad de Verde fuente de alimentación está... -
Página 19: Panel Lcd
> Buscar > Código de error, escriba el código de error y, a continuación, haga clic en Buscar.. -
Página 20: Ele Botón O Pantalla Descripción Men To
● Cuando el sistema se apague y no haya errores, la pantalla LCD entrará en el modo de espera después de cinco minutos de inactividad. Presione cualquier botón de la pantalla LCD para encenderla. ● Si el panel LCD deja de responder, quite el bisel y vuelva a instalarlo. Si el problema persiste, consulte Obtención de ayuda. -
Página 21: Menú View (Ver)
Seleccione Simple para ver mensajes de error de LCD en una descripción simplificada de fácil uso. Para obtener más información acerca de los mensajes de error, consulte la Guía de referencia de mensajes de error y eventos de Dell en https://www.dell.com/openmanagemanuals. Set home Seleccione la información predeterminada que se va visualizar en la pantalla Página de inicio. -
Página 22: Etiqueta De Información Del Sistema
Etiqueta de información del sistema Ilustración 15. Puntos de contacto del sistema R940 PowerEdge Descripción general de PowerEdge R940... - Página 23 Ilustración 16. Información de la placa base del sistema PowerEdge R940 Ilustración 17. PowerEdge R940: información de la memoria Ilustración 18. Información del módulo de expansión del procesador (PEM) de PowerEdge R940 Descripción general de PowerEdge R940...
- Página 24 Ilustración 19. Configuración de los puentes del procesador R940 de PowerEdge Descripción general de PowerEdge R940...
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Página 25: Capítulo 2: Recursos De Documentación
Para ver el documento que aparece en la tabla de recursos de documentación, realice lo siguiente: ● En el sitio web de soporte de Dell EMC: 1. Haga clic en el vínculo de documentación que se proporciona en la columna Ubicación de la tabla. - Página 26 User's Guide (Guía del usuario sobre el administrador de servidores Dell OpenManage). Para obtener más información sobre la instalación, el https://www.dell.com/openmanagemanuals uso y la solución de problemas de Dell OpenManage Enterprise, consulte la Guía del usuario de Dell OpenManage Enterprise. Para obtener información sobre la instalación y https://www.dell.com/serviceabilitytools...
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Página 27: Capítulo 3: Instalación Y Configuración Inicial Del Sistema
La controladora de acceso remoto integrada de Dell (iDRAC) está diseñada para aumentar la productividad de los administradores del sistema y mejorar la disponibilidad general de los sistemas de Dell. iDRAC alerta a los administradores sobre los problemas del sistema y les permite realizar la administración remota del sistema. -
Página 28: Iniciar Sesión En Idrac
Asegúrese de cambiar el nombre de usuario y la contraseña predeterminados después de configurar la dirección IP de iDRAC. Para obtener más información sobre el registro en iDRAC y las licencias de iDRAC, consulte la Guía del usuario de Integrated Dell Remote Access Controller más reciente en www.dell.com/poweredgemanuals. -
Página 29: Ubicación
Uso de los medios virtuales de iDRAC www.dell.com/idracmanuals Descarga de controladores y firmware Dell EMC recomienda que descargue e instale el firmware de administración de sistemas, los controladores y el BIOS más reciente en el sistema. Requisitos previos Asegúrese de borrar la caché del explorador web antes de descargar los controladores y el firmware. -
Página 30: Capítulo 4: Instalación Y Extracción De Componentes Del Sistema
Instalación y extracción de componentes del sistema Temas: • Instrucciones de seguridad • Antes de trabajar en el interior de su equipo • Después de trabajar en el interior del sistema • Herramientas recomendadas • Bisel frontal opcional • Cubierta del sistema •... -
Página 31: Antes De Trabajar En El Interior De Su Equipo
Los daños causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se envían con el producto. -
Página 32: Bisel Frontal Opcional
Bisel frontal opcional Extracción del bisel frontal opcional Requisitos previos Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. Pasos 1. Desbloquee el bisel con la llave correspondiente. 2. Presione el botón de liberación y tire del extremo izquierdo del bisel. 3. -
Página 33: Cubierta Del Sistema
4. Bloquear el bisel con la clave. Ilustración 21. Instalación del bisel frontal opcional con el panel de LCD Cubierta del sistema Extracción de la cubierta del sistema Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. -
Página 34: Instalación De La Cubierta Del Sistema
Ilustración 22. Extracción de la cubierta del sistema Siguientes pasos Instalación de la cubierta del sistema. Instalación de la cubierta del sistema Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. 2. Asegúrese de que todos los cables internos estén colocados correctamente y conectados, y de que no queden herramientas ni piezas adicionales dentro del sistema. -
Página 35: Interior Del Sistema
Los daños causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se envían con el producto. - Página 36 Ilustración 24. Interior del sistema: sistema de dos procesadores 1. backplane de disco duro/SSD con placa expansora 2. Ventilador de enfriamiento (8) 3. disipador de calor (CPU1) 4. Tarjeta controladora de almacenamiento 5. soporte vertical para tarjeta dependiente de red 6.
- Página 37 Ilustración 25. Interior del sistema: sistema de cuatro procesadores con módulo de expansión del procesador (PEM) 1. backplane de disco duro/SSD con placa expansora 2. Ventilador de enfriamiento (8) 3. Cubierta para flujo de aire 4. disipador de calor (CPU3) 5.
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Página 38: Cubierta Para Flujo De Aire
Cubierta para flujo de aire Extracción de la cubierta para flujo de aire Requisitos previos PRECAUCIÓN: Nunca utilice el sistema cuando no esté presente la funda de enfriamiento. El sistema puede sobrecalentarse rápidamente, lo que da como resultado el apagado del sistema y la pérdida de datos. 1. -
Página 39: Instalación De La Cubierta Para Flujo De Aire
Ilustración 27. Extracción de la cubierta para flujo de aire: sistema de cuatro procesadores Siguientes pasos Instale la cubierta para flujo de aire. Instalación de la cubierta para flujo de aire Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. - Página 40 Ilustración 28. Instalación de la cubierta para flujo de aire: sistema de dos procesadores 2. Para instalar la cubierta para flujo de aire en un sistema de configuración de cuatro procesadores, realice lo siguiente: a. Alinee las ranuras de la cubierta para flujo de aire con las lengüetas del asa del módulo de expansión del procesador (PEM). b.
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Página 41: Ventiladores De Refrigeración
Ilustración 29. Instalación de la cubierta para flujo de aire: sistema de cuatro procesadores Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema. Ventiladores de refrigeración Extracción del ventilador de refrigeración Requisitos previos AVISO: No suelte el ventilador en el compartimento del ventilador al extraer o instalar el ventilador, ya que esto puede... -
Página 42: Instalación Del Ventilador De Refrigeración
Ilustración 30. Extracción del ventilador de refrigeración Siguientes pasos Instale el ventilador de refrigeración. Instalación del ventilador de refrigeración Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. 2. Siga el procedimiento que se indica en Antes de trabajar en el interior de su equipo. -
Página 43: Canastilla Del Ventilador
Ilustración 31. Instalación del ventilador de refrigeración Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de trabajar en el interior del sistema. Canastilla del ventilador Extracción del compartimento del ventilador Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. -
Página 44: Instalación Del Compartimento Del Ventilador
Ilustración 32. Extracción del compartimento del ventilador Siguientes pasos Instalación del compartimento del ventilador. Instalación del compartimento del ventilador Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. 2. Siga el procedimiento que se indica en Antes de trabajar en el interior de su equipo. -
Página 45: Extracción De La Bandeja Del Ventilador
Ilustración 33. Instalación del compartimento del ventilador Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema. Extracción de la bandeja del ventilador Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. -
Página 46: Instalación De La Bandeja Del Ventilador
Ilustración 34. Extracción de la bandeja del ventilador Siguientes pasos Instale la bandeja del ventilador. Instalación de la bandeja del ventilador Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. 2. Siga el procedimiento que se indica en Antes de trabajar en el interior de su equipo. -
Página 47: Interruptor De Intrusión
Ilustración 35. Instalación de la bandeja del ventilador Siguientes pasos 1. Pase los cables de alimentación del ventilador y los cables del backplane por los ganchos de cables en la bandeja del ventilador, y conecte los cables a los conectores en la tarjeta madre del sistema. 2. -
Página 48: Instalación De Un Interruptor De Intrusiones
2. Levante el soporte de administración de cables para quitarlo del sistema. 3. Presione la lengüeta del conector del cable del interruptor de intrusiones y desconecte el cable conectado al conector del interruptor de intrusiones (INTRUSION) en la tarjeta madre del sistema. 4. -
Página 49: Unidades
PRECAUCIÓN: La combinación de unidades de disco duro de fuente de alimentación de generaciones anteriores de servidores Dell PowerEdge no es compatible. Pasos Presione el botón de liberación y deslice la unidad de relleno para quitarla de la ranura de unidad. -
Página 50: Instalación De Una Unidad De Relleno
PRECAUCIÓN: La combinación de unidades de disco duro de fuente de alimentación de generaciones anteriores de servidores Dell PowerEdge no es compatible. Pasos Inserte el portaunidades de disco duro de relleno en la ranura de disco duro y empuje el portaunidades de disco duro de relleno hasta que el botón de liberación encaje en su lugar. -
Página 51: Instalación De Un Portaunidades
Si la unidad está en línea, el indicador verde de actividad o falla parpadea a medida que se apaga la unidad. Cuando los indicadores de la unidad se apaguen, la unidad está lista para la extracción. Para obtener más información, consulte la documentación de la controladora de almacenamiento. -
Página 52: Extracción De Una Unidad Del Portaunidades
PRECAUCIÓN: Cuando instale una unidad, asegúrese de que las unidades adyacentes estén instaladas por completo. Si introduce un portaunidades e intenta bloquear el asa junto a un portaunidades parcialmente instalado, puede dañar el muelle del blindaje del portaunidades parcialmente instalado y dejarlo inservible. PRECAUCIÓN: Para prevenir la pérdida de datos, asegúrese que el sistema operativo admite la instalación de unidades de intercambio directo. -
Página 53: Instalación De Una Unidad En El Portaunidades
2. Levante la unidad para quitarla del portaunidades. Ilustración 42. Extracción de una unidad del portaunidades Siguientes pasos Instale la unidad en el portaunidades. Instalación de una unidad en el portaunidades Requisitos previos Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. -
Página 54: Backplane De Unidad
Ilustración 43. Instalación de una unidad en el portaunidades Backplane de unidad Conectores del backplane de unidad En función de la configuración, el sistema admite los siguientes palnos posteriores: Tabla 19. Opciones de backplane de unidad compatibles para el sistema PowerEdge R940 Plano posterior Descripción Backplane de unidad de 8 x 2,5 pulgadas... - Página 55 Ilustración 44. Conectores en el backplane de unidad de 24 x 2,5 pulgadas 1. Conector PCIe PCIE (BP B0) 2. Conector PCIe (BP PCIE A0) 3. Conector PCIe PCIE (BP B1) 4. Conector PCIe (BP PCIE A1) 5. Conector PCIe PCIE (BP B2) 6.
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Página 56: Extracción Del Backplane De Unidad
Ilustración 46. Conectores en el backplane de unidad de 8 x 2,5 pulgadas 1. Conector de SAS (BP SAS B) 2. Conector de SAS (BP SAS A) 3. Conector de alimentación (BP PWR) 4. Conector de señal (BP SIG) Extracción del backplane de unidad Requisitos previos PRECAUCIÓN: Para evitar daños en las unidades y en el plano posterior, extraiga las unidades de disco duro del sistema... - Página 57 Ilustración 47. Extracción del backplane de unidad de 2,5 pulgadas (x24) 2. Para quitar el backplane de unidad de 2,5 pulgadas (x8), realice lo siguiente: a. Desconecte todos los cables conectados al backplane de unidad. b. Presione la lengüeta de liberación del backplane de unidad. c.
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Página 58: Instalación Del Backplane De La Unidad
Ilustración 48. Extracción del backplane de unidad de 2,5 pulgadas (x8) Siguientes pasos Instale el backplane de unidad. Instalación del backplane de la unidad Requisitos previos Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. Pasos 1. Para instalar el backplane de la unidad de disco duro (x24) de 2,5 pulgadas a. - Página 59 Ilustración 49. Instalación del backplane de la unidad de disco duro (x24) de 2,5 pulgadas 2. Para instalar el backplane de la unidad de disco duro (x8) de 2,5 pulgadas a. Alinee los ganchos del sistema con las ranuras del backplane de la unidad. b.
- Página 60 Ilustración 50. Instalación del backplane de la unidad de disco duro (x8) de 2,5 pulgadas Siguientes pasos 1. Conecte todos los cables al backplane del disco. Instalación del compartimento del ventilador. Instale las unidades. Instale el bisel frontal, si se quitó. 5.
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Página 61: Enrutador De Cable
Enrutador de cable Ilustración 51. Enrutamiento de los cables: backplane de unidad de disco duro de 8 x 2,5 pulgadas 1. Backplane de unidad de disco duro de 8 x 2,5 pulgadas 2. Cable de alimentación del backplane (BP: BP PWR a MB) 3. - Página 62 7. Tarjeta controladora de almacenamiento (ranura 1) Ilustración 53. Enrutamiento de los cables: backplane de unidad de disco duro de 24 x 2,5 pulgadas 1. Backplane de unidad de disco duro de 24 x 2,5 pulgadas con 2. Cable de alimentación del backplane A (BP: BP PWR_A a MB) tarjeta de expansión 3.
- Página 63 Ilustración 54. Enrutamiento de los cables: backplane de unidad de disco duro de 24 x 2,5 pulgadas con PERC 1. tarjeta de expansión 2. Cable de SAS (BP: BP SAS A1, BP SAS B1 a controladora RAID) 3. Backplane de unidad de disco duro de 24 x 2,5 pulgadas 4.
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Página 64: Memoria Del Sistema
Ilustración 55. Enrutamiento de cables: backplane de unidad de disco duro de 24 x 2,5 pulgadas con tarjetas NVMe 1. Backplane de unidad de disco duro de 24 x 2,5 pulgadas con 2. Cable de alimentación del backplane A (BP: BP PWR_A a MB) tarjeta de expansión 3. - Página 65 Ilustración 56. Ubicación de los sockets de memoria Instalación y extracción de componentes del sistema...
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Página 66: Pautas Generales Para La Instalación De Módulos De Memoria
Ilustración 57. Ubicación de los sockets de memoria en el módulo de expansión del procesador Los canales de memoria se organizan de la manera siguiente: Tabla 20. Canales de la memoria Proce Canal 0 Canal 1 Canal 2 Canal 3 Canal 4 Canal 5 sador... -
Página 67: Reglas Para La Instalación De Módulos De Memoria Nvdimm-N
Las ranuras de memoria de NVDIMM-N no se pueden conectar en caliente. Para obtener más información sobre las configuraciones de NVDIMM-N compatibles, consulte la Guía del usuario de NVDIMM-N en www.dell.com/poweredgemanuals. Tabla 21. Configuraciones compatibles de NVDIMM-N para doble procesador... - Página 68 Tabla 21. Configuraciones compatibles de NVDIMM-N para doble procesador Configuración Descripción Reglas de ocupación de memoria RDIMM NVDIMM-N Configuración 1 12x RDIMM de 16 GB, 1x Procesador 1 {A7} Procesador 1 {A1, 2, 3, 4, 5, 6} NVDIMM-N Procesador 2 {B1, 2, 3, 4, 5, 6} Configuración 2 12x RDIMM de 32 GB, 1x Igual para todas las...
- Página 69 Tabla 21. Configuraciones compatibles de NVDIMM-N para doble procesador Configuración Descripción Reglas de ocupación de memoria RDIMM NVDIMM-N Configuración 14 12x RDIMM de 32 GB, 12x Igual para todas las Procesador 1 {A7, 8, 9, 10, 11, 12} NVDIMM-N configuraciones de 12x RDIMM. Procesador 2 {B7, 8, 9, 10, 11, Consulte la configuración 1.
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Página 70: Configuración
Tabla 22. Configuraciones compatibles de NVDIMM-N para procesador cuádruple Reglas de ocupación de memoria Configuración Descripción RDIMM NVDIMM-N Configuración 9 RDIMM de 44x 32 GB, Procesador 1 {A1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, Procesador 1 {A11, 12}, 4x NVDIMM-N 8, 9, 10}, Procesador 2 {B11, 12} Procesador 2 {B1, 2, 3, 4, 5, 6, 7,... - Página 71 ● No se pueden combinar diferentes capacidades de RDIMM y LRDIMM cuando hay un DCPMM instalado. ● No se permiten DCPMM de diferentes capacidades. Para obtener más información sobre las configuraciones de DCPMM compatibles, consulte la Guía del usuario de DCPMM de Dell EMC en https://www.dell.com/support/home/products/server_int/server_int_poweredge.
- Página 72 Tabla 23. Configuraciones de DCPMM de 2 conector No. de Ocupaci Ocupaci Capaci Capaci Memoria del Memoria Memori Relación Requi Compat Compat ón de ón de dad de dad de sistema total a total de DRAM a ible en ible en en el DCPMM DRAM...
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Página 73: Pautas Específicas De Los Modos
Tabla 24. Configuraciones de DCPMM de 4 conector No. de Ocupaci Ocupaci Capacid Capacid Memori Memori Memori Relación Requier Compati Compati CPU en ón de ón de ad de ad de a del a total a total e una ble en ble en DCPMM DRAM... -
Página 74: Modo Optimizador
Dell Fault Resilient Mode (Modo resistente a fallas de Dell) Si el Dell Fault Resilient Mode (Modo resistente a fallas de Dell) está habilitado, el BIOS crea una zona de memoria resistente a fallas. Un sistema operativo que sea compatible con la función de carga de aplicaciones críticas o que habilite el kernel del sistema... -
Página 75: Extracción De Un Módulo De Memoria
NOTA: La ocupación de los procesadores 1, 2, 3 y 4 debe coincidir. Extracción de un módulo de memoria El procedimiento para extraer un módulo DIMM y un módulo NVDIMM-N es el mismo. Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. - Página 76 Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. 2. Siga el procedimiento que se indica en Antes de trabajar en el interior de su equipo. PRECAUCIÓN: Asegúrese de instalar el la batería NVDIMM-N si está utilizando NVDIMM-N. PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos y un posible daño a su sistema, asegúrese de que su sistema, los LED del sistema, los LED de NVDIMM-N y los LED de la batería NVDIMM-N estén apagados antes de instalar la batería...
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Página 77: Procesadores Y Disipadores De Calor
pantalla Memory Settings (configuración de memoria), el tamaño de la memoria del sistema debe reflejar la capacidad actualizada de la memoria instalada. 4. Si el valor no es correcto, al menos uno de los módulos de memoria podría no estar correctamente instalado. Compruebe que los módulos de memoria están encajados correctamente en los zócalos del módulo de memoria. -
Página 78: Extracción Del Procesador Del Módulo Del Disipador De Calor Y El Procesador
Extracción del procesador del módulo del disipador de calor y el procesador Requisitos previos NOTA: Extraiga el procesador del módulo del procesador y el disipador de calor únicamente si va a sustituir el procesador o disipador de calor. Este proceso no es necesario al sustituir una tarjeta madre. 1. -
Página 79: Instalación Del Procesador En El Módulo Del Disipador De Calor Y El Procesador
Ilustración 62. Extracción del soporte del procesador Siguientes pasos Coloque el procesador en el módulo del procesador y el disipador de calor. Instalación del procesador en el módulo del disipador de calor y el procesador Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. - Página 80 Ilustración 63. Instalación del soporte del procesador 3. Si está utilizando un disipador de calor existente, retire la pasta térmica del disipador de calor utilizando un paño limpio que no deje pelusa. 4. Utilice la jeringa de pasta térmica que incluye el kit del procesador para aplicar la pasta en forma cuadrangular en la parte superior del procesador.
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Página 81: Instalación Del Módulo Del Disipador De Calor Y El Procesador
NOTA: ● Asegúrese de que los dos orificios de las clavijas guía del soporte coincidan con los orificios guía del disipador de calor. ● No presione las aletas del disipador de calor. ● Asegúrese de que el indicador de la clavija 1 del disipador de calor esté alineado con el indicador de la clavija 1 del soporte antes de colocar el disipador de calor en el procesador y el soporte. -
Página 82: Módulo De Expansión Del Procesador
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en las aletas del disipador de calor, no las presione. NOTA: Asegúrese de que el PHM se mantenga paralelo a la tarjeta madre del sistema para evitar daños en los componentes. 2. Empuje los ganchos de retención azules hacia adentro para poder bajar el disipador de calor a su lugar. 3. -
Página 83: Instalación Del Pem
Pasos 1. Levante el PEM mediante el asa hasta que el PEM se encuentre en posición vertical. 2. Presione el pestillo de liberación del cable y desconecte los cables conectados a los conectores del PEM. 3. Presione el pestillo de liberación del lateral del chasis y levante el PEM para quitarlo del sistema. Ilustración 67. - Página 84 Ilustración 68. Instalación del PEM Siguientes pasos Instale las tarjetas verticales de expansión. Instale la cubierta para flujo de aire. 3. Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema. Instalación y extracción de componentes del sistema...
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Página 85: Enrutamiento De Cables De Upi
Enrutamiento de cables de UPI Ilustración 69. Enrutamiento de cables: sistema de cuatro procesadores 1. PEM 2. Tarjeta madre 3. Cable de UPI que conecta los conectores RM_UPI_C en la tarjeta madre del sistema y el PEM 4. Cable de UPI que conecta los conectores RM_UPI_A en la tarjeta madre del sistema y el PEM 5. -
Página 86: Placa De Alimentación De Pem
Ilustración 70. Enrutamiento de cables: sistema de dos procesadores 1. Tarjeta madre 2. Cable de UPI que conecta los conectores de RM_UPI_A y RM_UPI_D en la tarjeta madre del sistema 3. Cable de UPI que conecta los conectores de RM_UPI_C y RM_UPI_B en la tarjeta madre del sistema NOTA: Esto solo corresponde al uso de la serie de procesadores Intel 61xx, 62xx, 81xx y 82xx. -
Página 87: Instalación De La Placa De Alimentación De Pem
Ilustración 71. Extracción de la placa de alimentación de PEM Siguientes pasos Instale la placa de alimentación del PEM. Instalación de la placa de alimentación de PEM Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. -
Página 88: Tarjetas De Expansión Y Soportes Verticales Para Tarjetas De Expansión
Ilustración 72. Instalación de la placa de alimentación de PEM Siguientes pasos 1. Sujetando el asa del PEM, baje el PEM hasta que encaje firmemente en su lugar. Instale la cubierta para flujo de aire. 3. Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema. - Página 89 5, 1, 6, 2, 4, 3, 7 H830) Almacenamiento NVMe PCIe serie PM17 5, 4, 3, 7, 2, 6, 1 (Samsung/Dell/Intel) Almacenamiento NVMe PCIe P4800X (Dell/ 5, 4, 3, 2, 6, 1 Intel) NIC de 40 GB (x8) (Intel/Mellanox) 5, 1, 6, 2, 4, 3, 7...
- Página 90 H830) Almacenamiento NVMe PCIe serie PM17 5, 8, 11, 4, 9, 12, 3, 7, 10, 13 (Samsung/Dell/Intel) Almacenamiento NVMe PCIe P4800X (Dell/ 5, 8, 11, 4, 9, 12, 3, 10, 13 Intel) Almacenamiento NVMe PCIe P4500/ 5, 8, 11, 4, 9, 12, 3, 7, 10, 13...
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Página 91: Extracción Del Soporte Vertical Para Tarjetas De Expansión De Relleno
Tabla 28. Orden de instalación de tarjetas de expansión: configuración de cuatro procesadores Tipo de tarjeta Prioridad de las ranuras Número máximo de tarjetas HBA FC32 (Emulex/QLogic) 5, 1, 6, 8, 11, 2, 4, 9, 12, 3, 7, 10, 13 NIC de 25 GB x8 (Intel/Broadcom/ 5, 1, 6, 8, 11, 2, 4, 9, 12, 3, 7, 10, 13 Mellanox/QLogic) -
Página 92: Instalación Del Soporte Vertical Para Tarjetas De Expansión De Relleno
Ilustración 73. Extracción del soporte vertical para tarjetas de expansión de relleno Siguientes pasos Instale el soporte vertical para tarjetas de expansión de relleno. Instalación del soporte vertical para tarjetas de expansión de relleno Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. -
Página 93: Extracción Del Soporte Vertical De Tarjetas De Expansión
Ilustración 74. Instalación del soporte vertical para tarjetas de expansión de relleno (derecho) Siguientes pasos Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema. Extracción del soporte vertical de tarjetas de expansión Requisitos previos 1. - Página 94 Ilustración 75. Extracción del soporte vertical para tarjetas de expansión (derecho) Ilustración 76. Extracción del soporte vertical para tarjetas de expansión (izquierdo) Siguientes pasos Instale el soporte vertical para tarjetas de expansión. Instalación y extracción de componentes del sistema...
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Página 95: Instalación Del Soporte Vertical De Tarjetas De Expansión
Instalación del soporte vertical de tarjetas de expansión Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. 2. Siga el procedimiento que se indica en Antes de trabajar en el interior de su equipo. Pasos 1. -
Página 96: Extracción De Tarjeta De Expansión Del Soporte Vertical Para Tarjetas De Expansión
Ilustración 78. Instalación de soportes verticales para tarjetas de expansión (izquierda) Siguientes pasos 1. Conecte los cables a la tarjeta de expansión. 2. Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema. Extracción de tarjeta de expansión del soporte vertical para tarjetas de expansión Requisitos previos 1. -
Página 97: Instalación De Una Tarjeta De Expansión En El Soporte Vertical Para Tarjetas De Expansión
Ilustración 79. Extracción de tarjeta de expansión del soporte vertical para tarjetas de expansión Siguientes pasos Instale la tarjeta de expansión en el soporte vertical para tarjetas de expansión. 2. Si va a extraer la tarjeta de forma permanente, instale un cubrerranuras metálico en la apertura de la ranura de expansión vacía y cierre el seguro de la tarjeta de expansión PCIe para que el soporte quede fijo en su lugar. -
Página 98: Módulo M.2 Ssd
3. Inserte el conector de la tarjeta en el conector del soporte vertical hasta que la tarjeta encaje por completo. 4. Deslice el soporte de retención de PCIe hacia abajo para sujetar la tarjeta en su lugar. NOTA: Este paso solo corresponde si va a instalar las tarjetas de expansión en las ranuras 12 y 13 del soporte vertical 3 (IO_RISER3) y las ranuras 9 y 10 del soporte vertical 2 (IO_RISER2). -
Página 99: Instalación Del Módulo De Ssd M.2
2. Extraiga el módulo de SSD M.2 de la tarjeta BOSS. Ilustración 81. Extracción del módulo de SSD M.2 Siguientes pasos Instale el módulo de la SSD M.2. Instalación del módulo de SSD M.2 Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. -
Página 100: Soporte Vertical Para Tarjeta Dependiente De Red
Ilustración 82. Instalación del módulo de SSD M.2 Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta BOSS. NOTA: La instalación de la tarjeta BOSS es similar a la instalación del soporte vertical para tarjetas de expansión. Instale la cubierta para flujo de aire. 3. -
Página 101: Instalación De La Tarjeta Vertical De La Ndc
Ilustración 83. Extracción de la tarjeta vertical de la NDC Siguientes pasos Instale el soporte vertical de NDC. Instalación de la tarjeta vertical de la NDC Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. -
Página 102: Tarjeta Secundaria De Red
Ilustración 84. Instale el soporte vertical de NDC Siguientes pasos 1. Conecte los cables al soporte vertical de NDC. 2. Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema. Tarjeta secundaria de red Extracción de la tarjeta NDC Requisitos previos 1. -
Página 103: Instalación De La Tarjeta Ndc
Ilustración 85. Extracción de la tarjeta NDC Siguientes pasos Instale la NDC. Instalación de la tarjeta NDC Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. 2. Siga el procedimiento que se indica en Antes de trabajar en el interior de su equipo. -
Página 104: Tarjeta Controladora De Almacenamiento
Ilustración 86. Instalación de la tarjeta NDC Siguientes pasos Instale el soporte vertical de NDC. 2. Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema. Tarjeta controladora de almacenamiento Extracción de la tarjeta controladora de almacenamiento Requisitos previos 1. -
Página 105: Instalación De La Tarjeta De La Controladora De Almacenamiento
Ilustración 87. Extracción de la tarjeta controladora de almacenamiento Siguientes pasos Instale la tarjeta controladora de almacenamiento. Instalación de la tarjeta de la controladora de almacenamiento Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. -
Página 106: Módulo Idsdm O Vflash Opcional
Ilustración 88. Instalación de la tarjeta de la controladora de almacenamiento Siguientes pasos Instale el soporte vertical de NDC. 2. Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema. Módulo IDSDM o vFlash opcional Extracción de la tarjeta MicroSD Requisitos previos 1. -
Página 107: Instalación De La Tarjeta Microsd
Ilustración 89. Extracción de la tarjeta MicroSD Siguientes pasos Instale una tarjeta MicroSD. Instalación de la tarjeta microSD Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. 2. Siga el procedimiento que se indica en Antes de trabajar en el interior de su equipo. -
Página 108: Módulo Idsdm O Vflash Opcional
Ilustración 90. Instalación de la tarjeta microSD Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema. Módulo IDSDM o vFlash opcional Extracción del módulo IDSDM opcional Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. -
Página 109: Instalación Del Módulo Idsdm Opcional
Ilustración 91. Extracción del módulo IDSDM opcional NOTA: Hay dos interruptores DIP en el módulo IDSDM para protección contra escritura. Siguientes pasos Instalación del módulo IDSDM opcional. Instalación del módulo IDSDM opcional Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. -
Página 110: Unidad De Fuente De Alimentación
Ilustración 92. Instalación del módulo IDSDM opcional Siguientes pasos Instale las tarjetas microSD. NOTA: Vuelva a instalar las tarjetas microSD en las mismas ranuras, según las etiquetas que marcó durante la extracción. 2. Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema. -
Página 111: Instalación De Una Unidad De Suministro De Energía De Relleno
Pasos Si va a instalar una segunda unidad de fuente de alimentación, extraiga la unidad de fuente de alimentación de relleno del compartimento. Para ello, tire hacia fuera de la pieza de relleno. PRECAUCIÓN: Para garantizar un enfriamiento adecuado del sistema, la unidad de suministro de energía de relleno debe estar instalada en la segunda bahía de unidad de suministro de energía en una configuración sin redundancia. -
Página 112: Instalación De Una Unidad De Suministro De Energía
3. Puede que sea necesario desencajar y levantar el brazo para tendido de cables opcional si interfiere en la extracción de la PSU. Para obtener más información sobre el brazo de administración de cables, consulte la documentación del rack del sistema en www.dell.com/poweredgemanuals. Pasos Presione el pestillo de liberación naranja y deslice la PSU para quitarla del sistema mediante el asa de la PSU. -
Página 113: Instrucciones De Cableado Para Una Fuente De Alimentación De Cc
Todo el cableado eléctrico debe cumplir las normativas y las prácticas locales y nacionales aplicables. Los daños causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga todas las instrucciones de seguridad que se proporcionaron con el producto. -
Página 114: Herramientas Necesarias
● Voltaje de alimentación: –(48–60) V CC ● Consumo eléctrico: 32 A (máximo) Contenido del kit ● Número de pieza Dell 6RYJ9 Bloque de terminal o equivalente (1) ● 32 tuercas de tipo 6 con arandela de bloqueo (1) Herramientas necesarias Alicates pelacables que puedan quitar el aislamiento de un cable de cobre 10 AWG aislado, que sea trenzado o sólido... -
Página 115: Instalación De La Batería Del Módulo Nvdimm-N
Ilustración 97. Extracción de la batería del módulo NVDIMM-N Siguientes pasos Instale la batería de NVDIMM-N. Instalación de la batería del módulo NVDIMM-N Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. 2. Siga el procedimiento que se indica en Antes de trabajar en el interior de su equipo. - Página 116 Ilustración 98. Instalación de la batería del módulo NVDIMM-N Siguientes pasos Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema. Instalación y extracción de componentes del sistema...
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Página 117: Colocación De Los Cables De La Batería De Nvdimm
Colocación de los cables de la batería de NVDIMM Ilustración 99. Colocación de cables: cables de batería de NVDIMM 1. Batería del NVDIMM 2. cable de la batería que conecta el conector J_NVDIMM_BATT en la placa base 3. cable de alimentación de la batería que conecta el conector BATT_PWR en la placa base NOTA: Para obtener información acerca de los conectores de la placa base, consulte Puentes y conectores de la placa... -
Página 118: Unidad De Memoria Usb Interna Opcional
2. Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la batería del sistema para extraerla, tal y como se muestra en la ilustración a continuación. Ilustración 100. Extracción de la batería del sistema 3. Para colocar una batería nueva en el sistema, mantenga la batería con el signo "+" hacia arriba y deslícela por debajo de las lengüetas de seguridad. -
Página 119: Placa Base
3. Introduzca la nueva memoria USB en el puerto USB. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema. 2. Al iniciar el sistema, presione F2 para entrar en System Setup (Configuración del sistema) y compruebe que el sistema detecte la memoria USB. -
Página 120: Instalación De La Tarjeta Madre Del Sistema
Ilustración 102. Extracción de la tarjeta madre del sistema Siguientes pasos Instale la tarjeta madre del sistema. Instalación de la tarjeta madre del sistema Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. 2. Siga el procedimiento que se indica en Antes de trabajar en el interior de su equipo. - Página 121 Ilustración 103. Instalación de la placa base Siguientes pasos 1. Sustituya los siguientes elementos: Módulo de plataforma segura (TPM) NOTA: El módulo de complemento del TPM está conectado a la placa base y no se puede extraer. Un módulo de complemento del TPM de repuesto se proporcionará...
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Página 122: Introducción De La Etiqueta De Servicio Del Sistema Mediante System Setup (Configuración Del Sistema)
● Pulse Y para restaurar la etiqueta de servicio, licencia e información de diagnóstico. ● Pulse N para navegar hasta las opciones de restauración basadas en Dell Lifecycle Controller. ● Pulse F10 para restaurar datos a partir del perfil del servidor de hardware creado anteriormente. -
Página 123: Módulo De Plataforma Segura
Módulo de plataforma segura Actualización del módulo de plataforma segura Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. 2. Siga el procedimiento que se indica en Antes de trabajar en el interior de su equipo. -
Página 124: Inicialización De Tpm Para Usuarios De Bitlocker
Ilustración 104. Instalación del TPM Siguientes pasos Instale la tarjeta madre del sistema. 2. Siga el procedimiento que se indica en Después de trabajar en el interior del sistema. Inicialización de TPM para usuarios de BitLocker Pasos Inicialice el TPM. Para obtener más información, consulte https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753140.aspx. -
Página 125: Panel De Control
5. Reinicie el sistema. 6. Abra la Configuración del sistema de nuevo. 7. En la pantalla System Setup Main Menu (Menú principal de la configuración del sistema), haga clic en System BIOS (BIOS del sistema) > System Security Settings (Configuración de seguridad del sistema). 8. -
Página 126: Instalación Del Panel De Control Derecho
Ilustración 105. Extracción del panel de control derecho Siguientes pasos Instalar el panel de control derecho. Instalación del panel de control derecho Requisitos previos 1. Siga las pautas de seguridad que se enumeran en Instrucciones de seguridad. 2. Siga el procedimiento que se indica en Antes de trabajar en el interior de su equipo. -
Página 127: Extracción Del Panel De Control Izquierdo
Ilustración 106. Instalación del panel de control derecho Siguientes pasos 1. Levante los laterales de la bandeja del ventilador hasta que las lengüetas de seguridad azules encajen en su lugar. Instale los soportes verticales para tarjetas de expansión, si se quitaron Instale el PEM, si se quitó. -
Página 128: Instalación Del Panel De Control Izquierdo
3. Sujetando el panel de control por los lados, extraiga el panel de control del sistema. Ilustración 107. Extracción del panel de control izquierdo Siguientes pasos Instale el panel de control izquierdo. Instalación del panel de control izquierdo Requisitos previos 1. -
Página 129: Siguientes Pasos
Ilustración 108. Instalación del panel de control izquierdo Siguientes pasos 1. Levante los laterales de la bandeja del ventilador hasta que las lengüetas de seguridad azules encajen en su lugar. Instale los soportes verticales para tarjetas de expansión, si se quitaron. Instale el PEM, si se quitó. -
Página 130: Capítulo 5: Diagnósticos Del Sistema
Diagnósticos del sistema Si experimenta algún problema con el sistema, ejecute los diagnósticos del sistema antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia técnica. El objetivo de ejecutar los diagnósticos del sistema es realizar pruebas en el hardware sin necesidad de otros equipos ni riesgo de pérdida de datos. -
Página 131: Controles De La Utilidad De Diagnóstico Del Sistema
Aparece la ventana ePSA Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA), que enumera todos los dispositivos detectados en el sistema. El diagnóstico comienza ejecutando las pruebas en todos los dispositivos detectados. Controles de la utilidad de diagnóstico del sistema Menú... -
Página 132: Capítulo 6: Puentes Y Conectores
Puentes y conectores Este tema proporciona información específica sobre los puentes. También se incluye información básica sobre puentes e interruptores y se describen los conectores de la tarjeta madre del sistema o de la placa de PEM. Los puentes de la tarjeta madre del sistema ayudan a deshabilitar las contraseñas de configuración y del sistema. - Página 133 Tabla 29. Puentes y conectores de la placa base Elemento Conector Descripción J_PEM_PWR_R Conector de la placa de alimentación PEM derecha B7, B1, B8, B2, B9, B3 Sockets de módulo de memoria FAN_MOD2 Conector del cable del módulo del ventilador B6, B12, B5, B11, B4, B10 Sockets de módulo de memoria A7, A1, A8, A2, A9, A3...
- Página 134 Tabla 29. Puentes y conectores de la placa base Elemento Conector Descripción RM_RGT_CP_GUIDE Conector del panel de control derecho a VGA RGT_CTRL_PNL Conector del panel de control derecho RM_UPI_D Conector del cable de UPI "D" RM_UPI_B Conector del cable de UPI "B" CPU2 Zócalo del módulo del disipador de calor para el procesador de CPU2...
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Página 135: Configuración Del Puente De La Placa Base
Los daños causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se envían con el producto. - Página 136 Pasos 1. Apague el sistema, incluidos los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma de corriente. 2. Quite la cubierta del sistema. 3. Mueva el puente de la placa base de las patas 2 y 4 a las patas 4 y 6. 4.
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Página 137: Capítulo 7: Obtención De Ayuda
Cómo comunicarse con Dell EMC Dell EMC proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell EMC. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. -
Página 138: Acceso A La Información Del Sistema Mediante Qrl
Dell EMC. El soporte técnico de Dell EMC utiliza esta información para solucionar el problema. ● Comunicación proactiva: un agente de soporte técnico de Dell EMC se comunica con usted acerca del caso de soporte y le ayuda a resolver el problema.