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Devoluciones
Para devolver un producto o solicitar soporte:
· En EE.UU., póngase en contacto con la Oficina Central de Chauvet (Vea Contacto).
· En el Reino Unido o Irlanda, póngase en contacto con Chauvet Europe Ltd (Vea
Contacto).
· En México, póngase en contacto con Chauvet México (Vea Contacto).
· En cualquier otro país, NO contacte con Chauvet. Póngase en contacto con su distribuidor.
Vea www.chauvetlighting.com para distribuidores fuera de EE.UU., Reino Unido o Irlanda.
Si vive fuera de los EE.UU., Reino Unido, Irlanda o México, póngase en contacto con su
distribuidor de registro y siga sus instrucciones sobre cómo devolver los productos
Chauvet. Visite www.chauvetlighting.com para detalles de contacto
Llame a la oficina de Asistencia Técnica Chauvet correspondiente y pida un número de
Autorización de Devolución de la mercancía (RMA) antes de enviar el producto. Esté preparado
para proporcionar el número de modelo, número de serie y una breve descripción de la causa
de la devolución.
Debe enviar la mercancía a portes pagados, en su caja original y con su embalaje y accesorios
originales. Chauvet no expedirá etiquetas de devolución.
Etiquete el paquete claramente con el número de RMA. Chauvet rechazará cualquier producto
devuelto sin un número de RMA.
Escriba el número de RMA en una etiqueta convenientemente adherida. NO escriba el
número de RMA directamente sobre la caja.
Antes de enviar el producto, escriba claramente la siguiente información en una hoja de papel y
colóquela dentro de la caja:
· Su nombre
· Su dirección
· Su número de teléfono
· Número de RMA
· Una breve descripción del problema
Asegúrese de que empaqueta el producto adecuadamente. Cualquier daño en el transporte
que resulte de un empaquetado inadecuado será responsabilidad suya. Se recomienda
empaquetado FedEx o de doble caja.
Chauvet se reserva el derecho de usar su propio criterio para reparar o reemplazar
productos devueltos. CHAUVET ® no se hace responsable por daños de envío de los
artículos devueltos.
Net-X™ Manual de Usuario Rev. 2
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