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Si el controlador Ethernet no puede conectarse a la red, pero el hardware parece funcionar, el administrador
de la red debe investigar si hay otras posibles causas del error.
Resolución de problemas por síntoma
Utilice esta información para buscar soluciones a los problemas con síntomas identificables.
Para utilizar la información de resolución de problemas basada en los síntomas que se ofrece en esta
sección, lleve a cabo los pasos siguientes:
1. Revise el registro de eventos de la aplicación que está gestionando el servidor y siga las acciones
sugeridas para resolver los códigos de sucesos.
• Si gestiona el servidor desde el Lenovo XClarity Administrator, comience con el registro de eventos
del Lenovo XClarity Administrator.
• Si está utilizando alguna otra aplicación de gestión, comience con el registro de eventos de Lenovo
XClarity Controller.
Para obtener más información sobre los registros de eventos, consulte "Registros de sucesos" en la
página 185.
2. Revise esta sección para encontrar los síntomas que está experimentando y siga las acciones que se
sugieren para resolver el problema.
3. Si el problema continúa, póngase en contacto con el centro de soporte (consulte "Ponerse en contacto
con soporte" en la página 207).
Problemas de encendido y apagado
Utilice esta información para resolver problemas al encender o al apagar el servidor.
• "El hipervisor integrado no está en la lista de arranque." en la página 189
• "El botón de alimentación no funciona (el servidor no se inicia)" en la página 190
• "El servidor no enciende" en la página 190
• "El servidor no se apaga" en la página 190
El hipervisor integrado no está en la lista de arranque.
Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.
1. Si el servidor se instaló, movió o recibió mantenimiento recientemente, o si esta es la primera vez que se
usa el hipervisor incorporado, asegúrese de que el dispositivo esté conectado correctamente y que no
haya daño físico en los conectores.
2. Consulte la documentación que se incluye con el dispositivo flash del hipervisor integrado opcional para
obtener información acerca de la instalación y la configuración.
3. Revise
http://www.lenovo.com/serverproven/
admitido para el servidor.
4. Asegúrese de que el dispositivo hipervisor integrado esté enumerado en la lista de opción de arranque
disponibles. En la interfaz de usuario del controlador de gestión, haga clic en Configuración del
servidor ➙ Opciones de arranque.
Para obtener información acerca de cómo acceder a la interfaz de usuario del controlador de gestión,
consulte la documentación de producto de XClarity Controller:
http://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/com.lenovo.systems.management.xcc.doc/dw1lm_c_chapter2_
openingandusing.html
5. Revise
http://datacentersupport.lenovo.com
relacionados con el hipervisor incorporado y el servidor.
para validar que el dispositivo de hipervisor integrado sea
para ver consejos técnicos (boletines de servicio)
Capítulo 4
.
Determinación de problemas
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