Solución De Problemas; Descripción General - Brother RJ-3050 Guia Del Usuario

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Solución de problemas
Descripción general
Si tiene problemas con la impresora, primero asegúrese de que ha realizado las siguientes tareas de manera
correcta.
 Instale la batería o conecte la impresora a una toma de corriente de CA o CC (consulte Uso de la batería
Li-ion recargable uu página 4).
 Instale y seleccione el controlador de impresora adecuado (consulte Instalación del controlador de
impresora y del software uu página 21).
 Conecte la impresora a la computadora (consulte Conexión de la impresora a la computadora
uu página 25).
Si continúa teniendo problemas, lea los consejos sobre solución de problemas que se presentan en este
capítulo para obtener ayuda.
Problema
La impresora no imprime o se ha
producido un error.
El indicador POWER (modelo
RJ-3050/3050Ai) o la pantalla LCD
(modelo RJ-3150/3150Ai) no se
enciende.
Solución
 ¿Está suelto el cable (cuando se utiliza un cable USB)?
Compruebe que el cable está firmemente conectado.
 ¿Se ha instalado correctamente el rollo RD?
Si no es así, extraiga el rollo RD y vuelva a instalarlo.
(Consulte Cómo introducir el rollo RD uu página 10).
 ¿Queda suficiente rollo?
Si no es así, instale un nuevo rollo RD.
 ¿Está abierta la cubierta del compartimento del rollo RD?
Compruebe que la cubierta del compartimento del rollo RD esté cerrada.
 ¿Se ha producido un error de impresión o un error de transmisión?
Apague la impresora y enciéndala de nuevo. Si el problema persiste,
póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de
Brother en el teléfono 1-800-255-0415.
 ¿La guía del rollo no está tocando el lateral del rollo RD?
Mueva la guía del rollo de manera que entre en contacto con el lateral del
rollo RD.
(Consulte Cómo introducir el rollo RD uu página 10).
 ¿Se ha introducido correctamente la batería?
Compruebe que se haya introducido correctamente la batería. En tal
caso, compruebe que la batería tiene suficiente carga.
 Si el indicador POWER (modelo RJ-3050/3050Ai) o la pantalla LCD
(modelo RJ-3150/3150Ai) sigue sin encenderse, póngase en contacto
con el Servicio de atención al cliente de Brother en el teléfono
1-800-255-0415.
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