HP PHOTOSMART 5510 Serie Manual De Instrucciones página 86

Verkkotulostuksen vianmääritys
Yhteys- ja suojausvihjeitä
Tarkista seuraavat mahdolliset ongelmat ja korjaa ne:
• • Tietokonetta ei ehkä ole liitetty verkkoon. Varmista, että tietokone on liitetty HP Photosmart -laitteen kanssa samaan verkkoon.
Jos käytät langatonta yhteyttä, on mahdollista, että tietokone on vahingossa muodostanut yhteyden naapurin verkkoon.
• • Tietokone on mahdollisesti liitetty näennäiseen yksityisverkkoon (VPN). Poista VPN-verkko tilapäisesti käytöstä, ennen
kuin jatkat asennusta. Kun muodostat VPN-yhteyden, on aivan kuin olisit eri verkossa. VPN-yhteys on katkaistava, ennen
kuin laitetta voi käyttää kotiverkon kautta.
• • Tietoturvaohjelmisto saattaa aiheuttaa ongelmia. Tietokoneelle asennettu tietoturvaohjelmisto on suunnitteltu
suojaamaan tietokonetta kotiverkon ulkopuolelta tulevilta uhilta. Tietoturvaohjelmistopaketti voi sisältää erityyppisiä
ohjelmia, joita ovat esimerkiksi virustentorjunta-, vakoiluohjelmien torjunta-, palomuuri- ja lapsisuojasovellukset.
Palomuurit saattavat estää yhteyden kotiverkkoon liitettyjen laitteiden välillä ja aiheuttaa ongelmia verkkolaitteiden kuten
tulostimien ja -skannerien käytössä.
Mahdollisia•ongelmia:
• - Tulostimen•asennusohjelma•ei•löydä•verkossa•olevaa•tulostinta.
• - Tulostaminen•ei•enää•onnistu,•vaikka•se•on•onnistunut•aiemmin.
• - Tulostin•näkyy•Tulostimet ja faksit -kansiossa OFFLINE-tilassa.
• - Ohjelmiston•mukaan•yhteys•tulostimeen•on•katkaistu,•vaikka•tulostin•on•liitetty•verkkoon.
• - Jos•käytössä•on•All-in-One-laite,•jotkin•toiminnot•toimivat,•mutta•toiset•eivät•(esimerkiksi•tulostus•toimii,•mutta•skannaus•ei).
Nopea•vianmäärityskeino•on•poistaa•palomuuri•käytöstä•ja•tarkistaa,•jatkuuko•ongelma•edelleen.
Tässä muutamia tietoturvaohjelmiston käyttöön liittyviä perusohjeita:
• - Jos palomuurissa on luotettu vyöhyke -asetus, käytä sitä, kun tietokone on liitetty kotiverkkoon.
• - Varmista, että palomuuri on ajan tasalla. Useat tietoturvaohjelmistojen valmistajat tarjoavat päivityksiä, joilla
korjataan tunnettuja ongelmia.
• - Jos palomuurissa on älä näytä varoitussanomia -asetus, poista se käytöstä. HP-ohjelmiston asennuksen ja
HP-tulostimen käytön aikana palomuuriohjelmisto saattaa näyttää varoitussanomia. Sinun on sallittava kaikki
HP-ohjelmistot, jotka aiheuttavat varoituksen. Varoitussanomassa saattaa olla vaihtoehto salli, hyväksy tai poista
esto. Jos varoitussanomassa on kohta muista valinta tai luo sääntö tälle valinnalle, valitse kyseinen asetus. Näin
palomuuri oppii, mitkä kotiverkon yhteydet ovat luotettavia.
Lisätietojen hankkiminen
Lisätietoja tuotteesta on käytönaikaisessa ohjeessa ja Lueminut-tiedostossa.
Huomautus: Jos käytönaikaista ohjetta ei ole asennettu HP Photosmart -ohjelmistosta, voit asentaa käytönaikaisen ohjeen
ohjelmisto-CD-levyltä tai tukisivustosta. Asenna ohje HP Photosmart -levyltä asettamalla CD-levy asemaan ja käynnistämällä
ohjelmiston asennus. Asenna ohje tukisivustosta siirtymällä osoitteeseen
and Drivers -ohjelmisto. Valitse HP Photosmart 5510 series ohjevaihtoehto näytössä, jossa näkyvät suositellut ohjelmistot.
Lisätietoja tulostimen käytöstä, ominaisuuksista, vianmäärityksestä, ilmoituksista, ympäristöseikoista, säädöksistä ja tuesta
on käytönaikaisessa ohjeessa. Lueminut-tiedosto sisältää HP:n asiakastuen yhteystiedot, käyttöjärjestelmävaatimukset ja
tuotetietojen viimeisimmät päivitykset..
Käytönaikainen ohje on asennettava, jotta voit tarkastella Euroopan unionin säädösilmoitusta ja
yhteensopivuustietoja. Valitse käytönaikaisesta ohjeesta Tekniset tiedot > Säädösilmoitukset >
Euroopan Unionin säädösilmoitus. Tämän laitteen vaatimuksenmukaisuusvakuutus on saatavilla
osoitteessa www.hp.eu/certificates.
Windows
Näin löydät käytönaikaisen ohjeen, kun se on asennettu:
Valitse Käynnistä > Kaikki ohjelmat > HP > HP
Photosmart 5510 series > Ohje.
Readme-tiedoston haku
Aseta ohjelmisto-CD levyasemaan, avaa levyn sisältö
työpöydällä ja kaksoisnapsauta ohjelmisto-CD:n
ylimmällä tasolla olevaa ReadMe.chm-tiedostoa. Valitse
sitten omankielinen ReadMe-tiedosto.
www.hp.com/support
Mac
Näin löydät käytönaikaisen ohjeen, kun se on asennettu:
Mac OS X 10.5 ja 10.6: Osoita Ohje > Mac-ohje.
Kohdassa Help Viewer. Valitse HP Photosmart 5510 series
avattavasta Mac-ohje -valikosta.
Readme-tiedoston haku
Aseta ohjelmisto-CD levyasemaan, avaa sen sisältö
työpöydällä ja paikanna sitten tiedosto avaamalla
Readme-kansio.
86
ja lataamalla Full Feature Software