Tabla de contenido
QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN MENCIONADA ANTERIORMENTE NO SEA APLICABLE EN SU CASO.
¿Cuánto dura esta garantía limitada?
Esta garantía limitada dura el período de tiempo que se indica en la hoja de embalaje o factura, excepto en el hardware de marca Dell que aparece a
continuación:
Las baterías de equipos portátiles llevan una garantía limitada de 1 año o bien se les aplica la duración de la garantía limitada del ordenador Dell con el
l
que se entrega la batería, la que sea de menor duración.
La garantía limitada de los adaptadores de alimentación que se compran sin adquirir un sistema es de un año. Los adaptadores de alimentación que se
l
compran con un sistema están cubiertos por la garantía limitada del sistema.
La batería PERC 5 puede ofrecer un máximo de 72 horas de alimentación de reserva de la memoria caché de la controladora cuando es nueva. Bajo la
l
garantía limitada de 1 año, garantizamos que la batería proporcionará como mínimo 24 horas de cobertura de reserva durante el período de garantía
limitada de 1 año.
Las lámparas de los proyectores llevan como mínimo una garantía limitada de 90 días.
l
La memoria lleva una garantía limitada de por vida.
l
La garantía limitada de los monitores que se compran sin adquirir un sistema dura el período de tiempo que se indica en la hoja de embalaje o factura.
l
Los monitores que se compran con un sistema están cubiertos por la garantía limitada del sistema.
Las PDA, los auriculares y los controles remotos en línea llevan una garantía limitada de 1 año.
l
El resto de hardware complementario tiene la garantía de mayor duración de entre las opciones siguientes: una garantía limitada de 1 año para las
l
piezas nuevas y una garantía limitada de 90 días para las piezas reacondicionadas o bien, tanto para las piezas nuevas como reacondicionadas, el
resto de la garantía para el ordenador Dell en el que están instaladas dichas piezas.
La garantía limitada de todos los productos de marca Dell empieza en la fecha de la hoja de embalaje o factura. El período de garantía no se amplía si
reparamos o sustituimos algunas piezas o un producto en garantía. Dell podrá cambiar la disponibilidad de las garantías limitadas, bajo su discreción, pero los
cambios no serán retroactivos.
¿Qué hago si necesito servicio bajo garantía?
Antes de que la garantía caduque, llámenos al número correspondiente que aparece en la tabla siguiente. Tenga a mano su etiqueta de servicio de Dell o
número de pedido.
Asistencia a través de la web
Consumidores particulares individuales:
Soporte de garantía de hardware
Atención al cliente
Consumidores particulares individuales que han realizado la compra a través de un Programa de Compras para Empleados:
Soporte de garantía de hardware y servicio al cliente
Clientes comerciales particulares y de pequeñas empresas:
Asistencia y servicio al cliente
Clientes comerciales de empresas medianas, grandes o internacionales, clientes de instituciones sanitarias y distribuidores de valor añadido (VAR):
Asistencia y servicio al cliente
Clientes del gobierno y de instituciones educativas:
Asistencia y servicio al cliente
Memoria de marca Dell
I¿Qué hará Dell?
support.dell.com/ContactUs/ContactUsHome.aspx?c=us&l=en&s=gen
Sólo EE.UU.
1-800-624-9896
1-800-624-9897
1-800-822-8965
1-800-456-3355
1-800-822-8965
1-800-234-1490
1-888-363-5150
Tabla de contenido
