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Obtención de Ayuda Técnica
Consejo
Obtención de Ayuda Técnica
Guía de inicio del switch Catalyst 2960
1-24
En una emergencia, usted también puede comunicarse telefónicamente con el
PSIRT:
1 877 228-7302
•
1 408 525-6532
•
Le animamos a usar la Privacidad Muy Buena (PGP, Pretty Good Privacy) o un
producto compatible (por ejemplo: GnuPG) para codificar toda la información
sensible que envíe a Cisco. El PSIRT puede trabajar con información que haya sido
codificada con versiones PGP 2.x hasta 9.x.
Nunca use una clave de codificación revocada o caducada. La clave pública correcta
para usar en su correspondencia con el PSIRT es la que está vinculada en la sección
Contact Summary de la página Security Vulnerability Policy en este URL:
http://www.cisco.com/en/US/products/products_security_vulnerability_policy.html
El vínculo en esta página tiene la clave identificación de la PGP que se encuentra en
uso.
Si usted no tiene, ni usa la PGP, contacte al PSIRT en las direcciones de correo
electrónico o en los números telefónicos anteriormente mencionados antes de enviar
cualquier material sensible para encontrar otros medios de encriptar sus datos.
El soporte técnico de Cisco proporciona ayuda técnica de calidad 24 horas al día.
El sitio Web de soporte técnico y de documentación de Cisco en Cisco.com ofrece
recursos extensivos de ayuda en línea. Además, si usted tiene un contrato de servicio
válido con Cisco, los ingenieros del centro de ayuda técnica de Cisco (TAC,
Technical Assistance Center) proporcionan ayuda telefónica. Si usted no tiene un
contrato de servicio válido con Cisco, contacte a su distribuidor.
Capítulo 1
Guía de inicio
OL-9170-01
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