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Capítulo 21 Configuración de las preferencias de la computadora de mano
Solución de problemas de TCP/IP
Si tiene problemas para establecer una conexión de red mediante TCP/IP, consulte
las sugerencias de este apartado relativas a la solución de problemas y pruebe
alguna de ellas.
Presentación de los mensajes ampliados de Evolución de la conexión de servicio
Resulta muy útil identificar en qué punto del procedimiento falla la conexión. Una
forma muy simple de hacerlo es viendo los mensajes ampliados de Evolución de
la conexión de servicio. Estos mensajes describen la fase en la que se encuentra en
cada momento el procedimiento de conexión. Pulse Abajo en el navegador en
cualquier momento de la conexión para mostrar estos mensajes.
Ver el Registro de la red
Si al ver los mensajes ampliados de Evolución de la conexión de servicio no obtiene
información suficiente para saber por qué no puede conectarse al ISP o al servidor
de marcación, consulte el registro de la red. Este registro contiene una lista de todas
las comunicaciones que tienen lugar entre el módem y el servidor de marcación
durante el procedimiento de conexión. La información de este registro puede
servir de ayuda al ISP o al administrador del sistema para identificar el punto del
proceso de comunicación en el que falla la comunicación y el motivo del fallo.
Para ver el registro de la red:
En la pantalla Preferencias de Red, toque en el icono Menú
1.
Seleccione Opciones y, a continuación, Ver registro.
2.
Toque en las flechas hacia arriba y hacia abajo de la barra de desplazamiento
3.
para ver todo el Registro de la red.
Toque en Hecho.
4.
Añadir un número DNS
Si el ISP o el servidor de marcación precisa un número DNS y esta información no
se ha introducido en la pantalla Preferencias de Red, parecerá que se ha conectado
a la red satisfactoriamente. No obstante, cuando intente utilizar una aplicación o
consultar información, la conexión fallará. Si es así, intente agregar una dirección
IP del DNS. Consulte al ISP o al administrador del sistema para obtener las
direcciones IP de los DNS primario y secundario.
Preferencias de Propietario
La pantalla Preferencias de Propietario permite actualizar el nombre, el nombre de
la empresa, el número de teléfono o cualquier otra información que desee asociar
a la computadora de mano. Esta información podría ser útil en el caso de que el
usuario perdiera la computadora de mano y quien la encontrara decidiese ponerse
en contacto con él, siempre que hubiera pila suficiente para encenderla.
De manera predeterminada, la pantalla Preferencias de Propietario contiene la
información que se proporcionó al instalar el software Palm Desktop y configurar
la computadora de mano.
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