Solución De Problemas; Información General; Problemas De Impresión - Brother RJ-4250WB Guia Del Usuario

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Solución de problemas
Información general
En este capítulo, se explica cómo resolver los problemas típicos que pueden surgir cuando usa la impresora.
Si tiene problemas con la impresora, primero asegúrese de que ha realizado las siguientes tareas de manera
correcta:
 Instalación de la batería (consulte Instalación de la batería en la página 19).
 Conexión del adaptador de CA (consulte Cómo recargar la batería con el adaptador de CA (opcional) en
la página 22).
 Conexión del adaptador para vehículo (consulte Cómo recargar la batería con el adaptador para vehículo
(opcional) en la página 23).
 Retirada de todos los embalajes de protección de la impresora.
 Instalación y selección del controlador de la impresora correcto (consulte Instalación del controlador de la
impresora y software (cuando usa una computadora) en la página 32).
 Conexión de la impresora a una computadora con Windows o un dispositivo móvil (consulte Conexión de
la impresora a una computadora o un dispositivo móvil en la página 33).
 Cierre de la cubierta del compartimento del rollo por completo.
 Inserción correcta del rollo (consulte Inserción del rollo en la página 25).
Si continúa teniendo problemas, lea los consejos de solución de problemas que se presentan en este
capítulo. Si después de leer este capítulo no puede resolver el problema, visite la página web de soporte de
Brother en support.brother.com
Problemas de impresión
Problema
La impresora no imprime o hay un
error de impresión.
Solución
 ¿El cable está suelto (cuando usa un cable USB)?
Verifique que el cable esté conectado de manera segura.
 ¿El rollo se encuentra instalado correctamente?
De lo contrario, retire el rollo y vuelva a instalarlo.
(Consulte Inserción del rollo en la página 25).
 ¿Queda suficiente rollo disponible?
De lo contrario, instale un nuevo rollo.
 ¿La cubierta del compartimento del rollo está abierta?
Verifique que la cubierta del compartimento del rollo esté cerrada.
¿Ocurrió un error de impresión o de transmisión?

Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema continúa,
comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Brother al
1-800-255-0415.
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