Solución de problemas
En este capítulo se describen algunos de los problemas que puede experimentar
durante el uso del teléfono. Algunos problemas requieren que llame a su proveedor de
servicios, pero en la mayoría de los casos, puede solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Error de
SIM
Sin
conexión de
red/Pérdida
de red
Los
códigos no
coinciden
78
Causas posibles
No hay ninguna
tarjeta SIM en
el teléfono o no
está insertada
correctamente.
La señal es débil o
usted se encuentra
fuera de la red del
proveedor.
La operadora
aplica nuevos
servicios.
Para cambiar
un código de
seguridad, deberá
volver a ingresar el
nuevo código para
confirmarlo.
Los dos códigos
ingresados no
coinciden.
Medidas correctivas posibles
Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha
insertado correctamente.
Acérquese a una ventana o busque un
área abierta. Compruebe la cobertura
de la operadora de red.
Compruebe si la tarjeta SIM tiene
más de 6 o 12 meses de antigüedad.
Si es así, cambie la tarjeta SIM en la
sucursal más cercana a su proveedor
de red. Póngase en contacto con su
proveedor de servicios.
Si olvida el código, contacte a su
proveedor de servicio.