Certificado Y Condiciones De La Garantía - socomec NETYS RT Manual De Instalacion Y Uso

CERTIFICADO Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA
Este dispositivo SOCOMEC tiene garantía frente a los posibles defectos de fabricación y materiales durante un período de 12 meses
a partir de la fecha de compra (se aplicarán condiciones locales de garantía además de las condiciones generales). Este certificado
de garantía NO debe enviarse por correo electrónico, sino que el cliente debe conservarlo junto con la prueba de compra, para
usarlo en el caso de reclamar reparaciones o sustitución de acuerdo con la garantía.
El periodo de garantía comienza en la fecha en que el usuario final adquirió el nuevo producto en un punto de venta autorizado
(en el recibo se muestran los detalles de referencia).
Se ofrece la garantía con devolución al fabricante: componentes y mano de obra para reparaciones suministrados gratuitamente,
cualquier producto que deba sustituirse tiene que devolverse a SOCOMEC o sus centros de servicio autorizados, a cuenta y
riesgo del cliente.
La garantía se reconoce dentro del territorio nacional. Si el SAI se exporta fuera del territorio nacional, la garantía estará limitada a
la cobertura de las piezas usadas para reparar el fallo.
Para solicitar servicio de acuerdo con la garantía, por favor tenga en cuenta lo siguiente:
• El producto debe devolverse con el embalaje original. Cualquier daño que se cause durante el transporte en un embalaje distinto
al original no será cubierto por la garantía;
• El producto debe ir acompañado de una prueba de compra, como una factura o recibo que indique la fecha de compra y la
información de identificación del producto (modelo, número de serie). El remitente también debe incluir el número de referen-
cia emitido para autorizar la devolución del producto, junto con una descripción detallada del defecto. Si falta alguna de esta
información, la garantía quedará invalidada. El número de autorización lo emiten los centros de servicio por teléfono al recibir la
información sobre el fallo en cuestión;
• Si no fuera posible suministrar una prueba de compra, se utilizará el número de serie y la fecha de compra para calcular la fecha
posible de fin de la garantía; esto puede suponer una reducción del período de garantía original.
La garantía del producto no cubre los daños causados por el descuido (mal uso: alimentación de entrada incorrecta, explosiones,
exceso de humedad, temperatura, mala ventilación, etc), manipulación o trabajos de reparación no autorizados.
Durante el periodo de garantía, SOCOMEC se reserva el derecho a decidir si debe repararse el producto, o si sustituir las piezas
defectuosas por otras nuevas, o por piezas usadas equivalentes a piezas nuevas en términos de funcionalidad y rendimiento.
En el caso de las baterías, la garantía sólo es válida si la batería se ha recargado regularmente de acuerdo con las instrucciones
del fabricante. Al adquirir el producto se recomienda comprobar que no se haya superado la fecha de la siguiente recarga indicada
en el embalaje.
Batería
• Las baterías se consideran piezas consumibles y la garantía sólo cubre los defectos de fabricación.
• Las baterías deben almacenarse conforme con las recomendaciones del proveedor.
• La garantía solo es válida si la batería se ha recargado periódicamente de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Al adquirir
el producto se recomienda comprobar que no se haya superado la fecha de la siguiente recarga indicada en el embalaje.
Opcionales
Se ofrece una garantía con devolución al fabricante de 12 meses para los componentes opcionales
Productos de software
Los productos de software están garantizados durante 90 días. Se garantiza que el software funcionará como se indica en el
manual que acompaña al producto. Los medios de hardware o accesorios (disquetes, cables, etc.) usados con el dispositivo
están garantizados frente a defectos materiales o de mal funcionamiento en condiciones normales de uso durante un periodo de
12 meses tras la fecha de compra.
SOCOMEC no se hace responsable por los daños (incluida la pérdida de ingresos, interrupción de actividad comercial, pérdida
de información u otras pérdidas económicas, sean de la magnitud que sean) derivados del uso del producto.
Estas condiciones de garantía se rigen por la Ley italiana. En caso de litigio, será competente el Tribunal de Vicenza.
SOCOMEC conserva todos los derechos de propiedad exclusiva sobre este documento. Al receptor de este documento sólo se
le concede el derecho personal de utilizar el documento para la aplicación indicada por SOCOMEC. Queda prohibida cualquier
reproducción, modificación o difusión de este documento, ya sea total o parcial, y sea cual sea el medio utilizado para ello, si no
se dispone del consentimiento expreso y por escrito de Socomec.
Este documento no es una especificación técnica. SOCOMEC se reserva el derecho de modificar los datos sin necesidad de
previo aviso.
NETYS RT 1.1-3.3 kVA - Ref.: IOMNETRTXX0B-ES 01
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