Solución de problemas
Problema
Cuando imprimo utilizando el cable
USB, la impresora se detiene
repetidamente y, a continuación,
sigue imprimiendo.
Se produce un error cuando el rollo
no puede alimentarse en el inicio de
la impresión.
Problemas con la impresión de imágenes
Problema
El papel impreso contiene rayas o
caracteres de poca calidad, o el
papel no se alimenta correctamente.
La calidad de impresión es
deficiente.
Solución
¿Está ajustada la impresora para la impresión secuencial?
Si es así, ajuste el modo de impresión para que utilice la memoria intermedia.
Para Windows 10/Windows Server 2016 (RJ-4250WB):
Acceda a las propiedades de la impresora mediante [Panel de control] -
[Hardware y sonido] - [Dispositivos e impresoras], haga clic con el botón
derecho del ratón en la impresora que desee y seleccione [Preferencias de
impresión].
Haga clic en la pestaña [Otros] y seleccione la opción [Después de haber
recibido todos los datos].
Para Windows 7/Windows 8/Windows 8.1/Windows Server 2008 R2
(RJ-4250WB)/Windows Server 2012 (RJ-4250WB)/Windows Server 2012 R2
(RJ-4250WB):
Abra las propiedades de la impresora desde [Dispositivos e impresoras],
haga clic con el botón derecho del ratón en la impresora que desee y
seleccione [Preferencias de impresión]. Haga clic en la pestaña [Otros] y
seleccione la opción [Después de haber recibido todos los datos].
Para Windows Server 2008 (RJ-4250WB):
Acceda a las propiedades de la impresora mediante [Panel de control] -
[Hardware y sonido] - [Impresoras], haga clic en la impresora que desee y
seleccione [Seleccionar preferencias de impresión]. Haga clic en la pestaña
[Otros] y seleccione la opción [Después de haber recibido todos los datos].
Si se produce un error de alimentación, use la Configuración de tamaño de
papel de la Herramienta de configuración de la impresora para asignar la
configuración de papel correcta a la impresora o haga clic en [Selec. medio]
para comprobar si está establecido el soporte correcto en la impresora cuando
se usa el rollo RD.
Solución
¿Está sucio el cabezal de impresión o el rodillo?
A pesar de que el cabezal de impresión normalmente se mantiene limpio con
un uso normal, se pueden atascar suciedad o pelusas del rodillo en el cabezal
de impresión. Si sucede esto, limpie el rodillo (consulte Mantenimiento del
rodillo en la página 139).
¿Hay polvo o suciedad en el cabezal de impresión o en el rodillo que evite
que se desplace libremente?
Limpie el cabezal de impresión o el rodillo (consulte Mantenimiento del
cabezal de impresión en la página 138 y Mantenimiento del rodillo en
la página 139).
Ajuste la densidad de impresión. La densidad de impresión puede
especificarse en la Herramienta de configuración de la impresora.
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