Obtención de ayuda
Obtención de asistencia
PRECAUCIÓN:
que están desenchufados los cables de alimentación del equipo y del módem.
Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los siguientes pasos para
diagnosticar y solucionar el problema:
1 Consulte el apartado "Solución de problemas" en la página 117 para
obtener información y ver los procedimientos relacionados con el
problema que está experimentando con el equipo.
2 Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 112 para ver los
procedimientos relativos a cómo ejecutar Dell Diagnostics.
3 Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 274.
4 Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su
página web de asistencia (support.dell.com) para obtener ayuda sobre la
instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte el
apartado "Servicios en línea" en la página 270 para ver una lista más amplia
del soporte en línea de Dell.
5 Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte
el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 275.
NOTA:
Llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono situado al lado
del equipo o en éste para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA:
Es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté
disponible en todos los países.
Si necesita quitar la cubierta del equipo, compruebe primero
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