Windows Vista:
Inicio
Haga clic en
1
teléfono y módem→ Módems.
Haga clic en el puerto COM de su módem→ Propiedades→ Diagnósticos→
2
Consultar módem para verificar que el módem está en comunicación con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
A
S E G Ú R E S E D E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A
a un proveedor de Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express
abierto, haga clic en Archivo. Si la opción Trabajar sin conexión está seleccionada,
deselecciónela y conéctese a Internet. Si necesita ayuda, póngase en contacto con su
proveedor de servicios de Internet.
Mensajes de error
PRECAUCIÓN:
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Si el mensaje de error que aparece no figura en la lista siguiente, consulte la
documentación del sistema operativo o del programa que se estaba ejecutando
cuando ha aparecido el mensaje.
A
F I L E N A M E C A N N O T C O N T A I N A N Y O F T H E F O L L O W I N G C H A R A C T E R S
> | (U
N N O M B R E D E A R C H I V O N O P U E D E C O N T E N E R N I N G U N O D E L O S C A R A C T E R E S
: \ / : * ? " < > | ) : No utilice estos caracteres en nombres de archivo.
S I G U I E N T E S
A
. D L L
R E Q U I R E D
) : Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Para
R E Q U E R I D
quitar y volver a instalar el programa.
Windows XP:
Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Agregar o quitar programas→ Programas
1
y funciones.
Seleccione el programa que desee quitar.
2
Haga clic en Desinstalar.
3
Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.
4
Windows Vista:
Inicio
Haga clic en
1
Seleccione el programa que desee quitar.
2
Haga clic en Desinstalar.
3
Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.
4
L E T R A D E U N I D A D
: E
A C C E D E R A X
L D I S P O S I T I V O N O E S T Á L I S T O
Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.
→ Panel de control→ Hardware y sonido→ Opciones de
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
F I L E W A S N O T F O U N D
→ Panel de control→ Programas→ Programas y funciones.
: \
I S N O T A C C E S S I B L E
I
: Asegúrese de que está abonado
N T E R N E T
Guía de información del producto
( N
O S E E N C O N T R Ó E L A R C H I V O
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H E D E V I C E I S N O T R E A D Y
) : La unidad no puede leer el disco.
Solución de problemas
.
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. D L L
( N
O S E P U E D E
121