Uso del soporte Operating System (Sistema operativo)
Antes de empezar
Si está considerando reinstalar el sistema operativo Windows para corregir un
problema con un controlador instalado recientemente, intente usar primero la
función Device Driver Rollback (Desinstalación del controlador de dispositivo)
de Windows. Consulte "Volver a una versión previa del controlador de dispositivo"
en la página 52. Si la función Volver al controlador anterior no resuelve el
problema, utilice Restaurar sistema de Microsoft Windows para que el sistema
operativo vuelva al estado de funcionamiento en que se encontraba antes de
la instalación del nuevo controlador. Consulte "Uso de Restaurar sistema de
Microsoft® Windows®" en la página 55.
AVISO:
Antes de llevar a cabo la instalación, haga una copia de seguridad de los
archivos de datos de la unidad de disco duro principal. En las configuraciones
convencionales de disco duro, la unidad de disco duro principal es la primera
unidad que detecta el equipo.
Para volver a instalar Windows, necesita el soporte multimedia Dell™
Operating System (Sistema operativo) y el soporte multimedia Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades) de Dell.
NOTA:
El soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell contiene
controladores que se instalaron durante el ensamblaje del ordenador. Utilice el
soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell para cargar todos
los controladores requeridos. En función de la región desde la que se realizó el
pedido del equipo, o de si solicitó el soporte, es posible que el soporte Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades) de Dell y el soporte Operating System (Sistema
operativo) no se entreguen con el ordenador.
Reinstalación de Windows
El proceso de reinstalación puede tardar entre una y dos horas en completarse.
Una vez finalizada la reinstalación del sistema operativo, deberá reinstalar los
controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas de software.
1 Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas.
2 Inserte el soporte Operating System (Sistema operativo).
3 Si aparece el mensaje Instalar Windows haga clic en Exit (Salir).
Reinstalación de software
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