Tabla de contenido
Solución de problemas
Acción
Paso 5
En el menú Unidad flash, reduzca los valores de resolución de la digitalización
y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de digitalización.
¿Puede digitalizar el trabajo?
Paso 6
Compruebe los valores de digitalización.
En la pantalla Digitalizar, asegúrese de que los valores Tipo de contenido
y Origen de contenido son apropiados para el documento que va a digita-
lizar.
¿Los valores Tipo de contenido y Origen de contenido son apropiados para el
documento que va a digitalizar?
La unidad de escáner no cierra
Acción
Compruebe si hay obstrucciones en la unidad de escáner.
a
Levante la unidad del escáner.
b
Retire cualquier obstrucción que impida cerrar la unidad de escáner.
c
Tire hacia abajo de la unidad de escáner.
¿La unidad de escáner se cierra correctamente?
La digitalización tarda mucho o bloquea el ordenador
Acción
Paso 1
Compruebe si hay otras aplicaciones que interfieran con la digitalización.
Cierre todas las aplicaciones que no se estén usando.
¿La digitalización sigue tardando mucho o se bloquea el ordenador?
Paso 2
Seleccione una resolución menor.
¿La digitalización sigue tardando mucho o se bloquea el ordenador?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 6.
solucionado.
El problema se ha
Cambie los valores Tipo
solucionado.
de contenido y Origen de
contenido en función del
documento que va a
digitalizar.
Sí
No
El problema se ha
Póngase en contacto con
solucionado.
técnica,
Sí
No
Vaya al paso 2.
El problema se ha
solucionado.
Póngase en contacto con
El problema se ha
técnica,
asistencia.
solucionado.
332
asistencia.
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