Procedimento Di Garanzia - Torqeedo Power 24-3500 Manual De Usuario

10.2 Procedimento di garanzia

L'osservanza del procedimento di garanzia di seguito descritto è requisito necessario per
usufruire del diritto di garanzia.
Prima di inviare alla Torqeedo i prodotti oggetto di reclamo è indispensabile contattare
il servizio assistenza clienti della Torqeedo per accordare la spedizione. Il contatto può
avvenire per e-mail, per telefono o per via postale. Gli indirizzi da contattare sono ripor-
tati sul retro di queste istruzioni per l'uso. Prodotti inviati senza previo accordo verranno
respinti. Confidiamo nella vostra comprensione.
Per uno svolgimento sbrigativo della procedura di garanzia, si prega di attenersi alle
informazioni riportate di seguito:
• Nel quadro degli accordi con il nostro servizio di assistenza, riceverete prima della
spedizione del prodotto un numero di autorizzazione alla spedizione RMA. Annotare il
numero RMA sull'imballaggio in maniera visibile.
• Allegare al prodotto da rispedire il tagliando di garanzia compilato in tutte le sue parti.
Il tagliando è inserito nel presente manuale. Il tagliando deve riportare i dati di contatto,
le informazioni sul prodotto oggetto di reclamo, il numero di serie e una breve descri-
zione del problema manifestatosi.
• Alla spedizione deve essere accluso anche il certificato di acquisto, come ad es. lo
scontrino, la fattura o la ricevuta. Sul certificato di acquisto devono essere indicati
l'acquisto del prodotto e la data di acquisto.
Si consiglia di conservare l'imballaggio originale Torqeedo per un'eventuale spedizione
del motore al centro di assistenza. Se non si dovesse più disporre dell'imballaggio origi-
nale, sceglierne uno adatto ad una spedizione .
senza danneggiamenti. I danni da trasporto non sono
coperti dalla garanzia.
Siamo a disposizione per qualsiasi domanda sul procedimento di garanzia all'indirizzo
riportato sul retro.
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